 Nasze ambitne cele biznesowe wymagają, aby nasi liderzy kierowali w sposób umożliwiający firmie Philips wygrywanie na istniejących i rozwijających się rynkach, a także podejmowali kierowniczą rolę podczas tworzenia nowych rynków i przedsięwzięć. Realizacja tych celów wymaga wysokiego poziomu determinacji i zaangażowania w celu zapewnienia znaczących wyników biznesowych. Ponadto nakłada to na liderów wymagania dotyczące sposobu ich postępowania, ponieważ może to prowadzić do tworzenia lub destrukcji wartości firmy. Na przykład: Czy liderzy są orędownikami rozwoju swoich ludzi? Czy inspirują zaangażowanie? Są to ważne cechy tworzące wartość dla naszej firmy, a jednocześnie dla naszych pracowników.
W firmie Philips jednoznacznie wskazujemy, jak nasi liderzy powinni kierować – poprzez nasze wartości, kompetencje przywództwa oraz obietnicę marki. Wszystko to jest zintegrowane w kluczowych decyzjach, które podejmujemy względem liderów. Podczas podstawowych programów rozwojowych i szkoleniowych dla liderów kładziemy ogromny nacisk na umiejętności kierowania ludźmi przez przełożonych.
Ponadto regularnie monitorujemy współpracę wszystkich osób i implementujemy inicjatywy w celu rozszerzenia pracy zespołowej i zwiększenia wydajności. Obejmuje to:
- Zaangażowanie pracowników
Postęp inicjatyw naszych pracowników mierzymy w ramach corocznego badania zaangażowania pracowników. W 2007 r. uzyskaliśmy 92% odpowiedzi (przyrost z 85% w 2006 r.), a wartość indeksu poziomu zaangażowania pracowników wzrosła do 64% z 61% w 2006 r. Naszym celem jest osiągnięcie w roku 2009 normy wysokiej wydajności wynoszącej 70%. Wyniki badania są wykorzystywane do projektowania planów działania w celu wprowadzania ulepszeń.
- Wydajność pracowników
Zarządzanie wydajnością i rozwój naszych pracowników są ściśle ze sobą związane. Odbywa się to poprzez częste rozmowy nieformalne oraz formalne spotkania w celu dokonania oceny rocznej. Celem tych działań jest dopasowanie celów biznesowych i osobistych, pomoc pracownikom w zrozumieniu, co jest od nich wymagane, a także umożliwienie im ustrukturyzowania własnego rozwoju.
Wszystkie te sposoby sprawiają, że liderzy pracują nad tworzeniem środowiska, w którym każdego dnia pracownicy dają z siebie wszystko, czują, że w maksymalnym stopniu wykorzystują swoje talenty i możliwości, mogą ufać swojemu przełożonemu oraz w coraz większym stopniu angażują się w podejmowanie decyzji. Jest to również środowisko, w którym liczą się pomysły i sugestie pracowników, dzięki czemu mogą oni przyczyniać się do sukcesu naszej firmy.
Główną odpowiedzialnością naszych liderów jest rozwój pracownika w ramach jego bieżącej roli, a także przygotowanie go do potencjalnych ról w przyszłości poprzez zapewnienie programów szkoleniowych, wymagających przydziałów i kontaktów z innymi częściami organizacji. Liderzy dbają o rozwój osobisty pracowników.
|