Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta lub zawieź produkt do autoryzowanego serwisu Philips.

Upewnij się, że temperatura otoczenia, gdzie urządzenie jest przechowywane, używane lub ładowane jest powyżej 5°C. W przypadku gdy urządzenie było wystawione na ekspozycję niskich temperatur, zalecamy trzymać urządzenie w temperaturze pokojowej przez jakiś czas i odczekać przed jego pierwszym uruchomieniem.

Upewnij się, że temperatura otoczenia, gdzie urządzenie jest przechowywane, używane lub ładowane jest poniżej 35°C. Nie wystawiaj urządzenia bezpośrednio na działanie promieni słonecznych lub wysokich temperatur (w pobliżu gorącej kuchenki, mikrofalówki, piekarnika). Po przegrzaniu baterie litowo-jonowe mogą ulec degradacji.

Opróżnij zbiornik na brudną wodę.

Podłącz nasadkę AquaSpin.

Sprawdź szczotki, łożyska i części silnika pod kątem obecności włosów i innych niepożądanych elementów a następnie usuń je. Jeśli nie wykryto żadnych niepożądanych elementów, wyłączenie i włączenie urządzenia może rozwiązać problem.

Sprawdź wałek szczotki i pozostałe części nasadki pod kątem obecności włosów i innych niepożądanych elementów a następnie usuń je (zobacz Jak czyścić szczotki w Philips AquaTrio). Jeśli nie wykryto żadnych niepożądanych elementów, wyłączenie i włączenie urządzenia może rozwiązać problem.

Sprawdź otwory wlotowe powietrza pod katem obecności niepożądanych elementów a następnie je usuń. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sprawdź całe urządzenie. Dla odkurzacza z nasadką LED sprawdź nasadkę, rurę, cyklon, długą szczelinówkę oraz miniturboszczotkę. Dla odkurzacza z funkcją aktywnego mycia sprawdź nasadkę, rurę oraz filtr w zbiorniku na brudną wodę.

Odłącz urządzenie od ładowarki. W przeciwnym razie urządzenie się nie uruchomi. Jedynie podczas programu AUTOCLEAN możliwe jest ładowanie urządzenia.

Ładuj urządzenie korzystając wyłącznie z dołączonej ładowarki. Używaj tylko 34V ładowarki S0361A340100HE. Numer możesz znaleźć na ładowarce.