1
Produkty

NEW

Series 5000 Automatyczny ekspres do kawy z LatteGo

6 rodzajów kaw, LatteGo, PianoBlack, AquaClean EP5330/10

Rozwiązywanie problemów

Ekspres do kawy Philips Saeco przecieka

Obecność wody lub kawy pod ekspresem może mieć kilka powodów — nie wskazuje to bezpośrednio na usterkę techniczną. Zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Jaki jest kolor wyciekającej wody — i gdzie zlokalizowany jest wyciek?

  1. Pojawianie się brązowej lub zawierającej cząstki kawy wody na tacce ociekowej lub pod urządzeniem — patrz prawdopodobne przyczyny: 1, 2, 3

  2. Dużo czystej wody pod urządzeniem — patrz prawdopodobna przyczyna: 4

  3. Kawa/woda wycieka za kranikiem kawy — patrz prawdopodobna przyczyna: 5

Play Pause

Przyczyna 1: Tacka ociekowa jest pełna i wylewa się z niej woda

Jeśli na tacce ociekowej znajduje się woda, nie martw się. Jest to woda wydostająca się podczas cykli automatycznego płukania, przeprowadzanych przez urządzenie podczas użytkowania, która spływa bezpośrednio do tacki ociekowej.

Aby zapobiec przepełnianiu się tacki ociekowej:

  • Opróżnij tackę ociekową, gdy na pokrywce pojawi się wskaźnik jej zapełnienia
  • Dokładnie włóż zbiornik wody, dociskając go możliwie mocno do tyłu. Dotyczy to wyłącznie następujących modeli: Xelsis, Xsmall, Moltio, Phillips 2000 i Philips 21000
  • Przed rozpoczęciem usuwania kamienia z urządzenia sprawdź, czy tacki ociekowe są puste
  • Ustaw urządzenie na poziomej powierzchni

Przyczyna 2: Tacka ociekowa została usunięta podczas użytkowania

Jeśli tacka ociekowa jest usunięta, nie mogą się na niej gromadzić krople wody, które spadają z bloku zaparzającego. Jest to zjawisko normalne. Osusz miejsce pod urządzeniem.

Przyczyna 3: Blok zaparzający lub szuflada na pozostałości kawy są zatkane

Wyczyść blok zaparzający i szufladę na pozostałości kawy.

  1. Wyłącz urządzenie i poczekaj, aż nie będzie ono wydawać żadnych dźwięków (może to potrwać do 15–20 sekund)
  2. Wyjmij blok zaparzający i opłucz go świeżą wodą, zwracając szczególną uwagę na filtr
  3. Wyjmij szufladę na pozostałości i opłucz ją świeżą wodą
  4. Wyczyść miejsce pod blokiem zaparzającym wilgotną szmatką
  5. Włóż z powrotem szufladę na pozostałości, blok zaparzający, pojemnik na fusy i tackę ociekową
  6. Zamknij klapkę serwisową
  7. Ponownie włącz urządzenie
Play Pause

Przyczyna 4: Dużo czystej wody pod urządzeniem

Zbiornik wody nie został dokładnie włożony. Dociśnij go możliwie mocno do tyłu.
Dotyczy to modeli ze zbiornikami wody z przodu: Xelsis, Xsmall, Moltio, Phillips 2000 i Philips 21000

Jeśli nie rozwiąże to problemu, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta, aby uzyskać pomoc, ponieważ urządzenie może wymagać serwisu.

Przyczyna 5: Kawa lub woda wycieka za kranikiem kawy

W przypadku wyjmowanego kranika kawy upewnij się, że znajduje się on w prawidłowej pozycji. Nieco mocniej dociśnij kranik kawy do urządzenia — być może pomoże to rozwiązać problem.

Jeśli kranik kawy w urządzeniu nie jest wyjmowany, skontaktuj się z działem obsługi klienta, ponieważ urządzenie wymaga serwisu.

Film pomocniczy dotyczy wszystkich w pełni automatycznych ekspresów do kawy, nie tylko wymienionych modeli.

Play Pause

Informacje podane na tej stronie dotyczą następujących modeli: EP5330/10 , EP5345/10 , EP5340/10 , EP5335/10 , EP5334/10 , EP5333/10 , EP5331/10 , EP5315/10 , EP5310/10 , EP5365/10 , EP5363/10 , EP5361/10 , EP5360/10 , EP5314/10 , SM5470/10 , SM5573/10 , SM5572/10 , SM5570/10 , SM5479/10 , SM5473/10 , SM5478/10 , SM7580/00 , SM7685/00 , SM7683/00 , SM7680/00 , SM7581/00 , EP3362/00 , SM7684/00 , HD8911/21 , HD8829/11 , HD8918/31 , HD8915/09 , EP3510/00 , SM3061/10 , EP3550/00 , EP3551/00 , EP4050/10 , SM5460/10 , HD8925/09 , HD8921/09 , HD8922/09 , HD8918/41 , HD8652/59 , HD8829/09 , HD8827/09 , HD8916/09 , HD9712/11 , HD8927/09 , HD8924/09 , HD8834/19 , HD8902/01 , HD8977/01 , HD8975/01 , HD8906/01 , HD8904/01 , HD8847/19 , HD8831/09 , HD8834/09 , HD8832/09 , HD8917/09 , HD8919/59 , HD8858/01 , HD8859/01 , HD8651/19 , HD8914/09 , HD8651/29 , HD8821/09 , HD8911/09 , HD8847/09 , HD8844/09 , HD8824/09 , HD8650/19 , HD8650/29 , HD8743/31 , HD8968/01 , HD9712/01 , HD8752/84 , HD8753/94 , HD8753/79 , HD8752/99 , HD8645/09 , HD8650/09 , HD8651/09 , HD8643/09 , HD8768/29 , HD8869/09 , HD8862/09 , HD8965/01 , HD8766/09 , HD8966/01 , HD8964/01 , HD8763/09 , HD8763/19 , HD8768/09 , HD8761/09 , HD8769/19 , HD8769/09 , HD8761/01 , HD8953/09 , HD8954/09 , HD8953/19 , HD8857/09 , HD8750/99 , HD8756/09 , HD8855/09 , HD8750/19 , HD8852/09 , HD8752/89 , HD8753/89 , HD8753/19 , HD8753/81 , HD8752/61 , HD8752/49 , HD8751/11 , HD8752/41 , HD8751/19 , RI9914/01 , HD8745/01 , RI9702/02 , RI9702/01 , HD8839/32 , HD8838/02 , HD8833/12 , HD8747/03 , HD8745/03 , HD8743/19 , HD8944/09 , HD8943/29 , HD8943/19 , HD8856/09 , HD8854/09 , HD8745/09 , HD8745/19 , HD8747/09 , HD8833/19 , HD8836/19 , HD8836/29 , HD8837/09 , HD8838/09 , HD8856/01 , RI9752/11 , RI9829/11 , RI9826/11 , RI9757/01 , RI9755/11 , RI9833/61 , RI9724/01 , RI9822/01 , RI9304/11 , RI9304/21 , HD8854/01 . więcej Mniej

Nie tego szukasz?

Czy udało się nam odpowiedzieć na Twoje pytanie?

Porozmawiaj na czacie z jednym z naszych przedstawicieli!