Wyszukiwane terminy

0

Koszyk

W Twoim koszyku nie ma obecnie żadnych produktów.

    Pomoc Philips

    Co zrobić, jeśli występuje problem z jednym lub kilkoma kanałami? [Sygnał DVB-S]

    Opublikowano dnia 2019-03-18

    Sytuacja
    W przypadku kanałów DVB-S (Satelitarnych) występuje jeden z wymienionych niżej problemów:
    • Brak jednego lub kilku kanałów
    • Nie znaleziono żadnego kanału
    • Po wybraniu kanału pojawia się komunikat o błędzie „Brak sygnału” (No signal)
    • Wyświetlany obraz jest niewyraźny lub widoczne są na nim kostki pikseli (makro-bloki)
    • Spadek głośności dźwięku
    • Przełączanie kanałów trwa długo
    • Widać czarny ekran, nie ma dźwięku ani obrazu
    • Podczas przełączania kanałów widać kolorowy

    Lista kontrolna

    Upewnij się, że:
    • źródło “Oglądanie TV” jest wybrane
    • Oprogramowanie TV jest zaktualizowane do ostatniej wersji

    Odpowiedź

    Tuner wewnętrzny telewizora przechowuje listę kanałów dostarczoną przez nadawcę (dostawcę kanałów telewizyjnych) za pośrednictwem sygnału DVB-S (satelita). Lista kanałów jest dostarczana z unikalną częstotliwością w obrębie sygnału. Gdy w telewizorze są zainstalowane kanały telewizyjne za pośrednictwem sygnału DVB-S (satelita), wymagana jest spójna jakość sygnału i moc sygnału, aby zapewnić optymalne wyświetlanie tych kanałów przez telewizor.

    1. Unikaj utraty sygnału

    Odbierany sygnał może być osłabiony przez czynniki zewnętrzne. Stosuj wymienione niżej środki ostrożności.
    • Staraj się, aby nie układać przewodu w pobliżu sprzętu elektronicznego. Urządzenia elektroniczne mogą powodować zakłócenia sygnału.
    • Skorzystaj z ekranowanego przewodu aby uniknąć utraty sygnału.
    • Podłącz przewód antenowy z punktu wejściowego w domu bezpośrednio do telewizora. Jeśli sygnał bezpośredni (bez korzystania z rozdzielaczy sygnału, nagrywarki lub dekodera) jest silniejszy i/lub wyższej jakości, oznacza to, że utratę sygnału powodowały urządzenia zewnętrzne.

    2. Zmierz sygnał wejściowy DVB-S

    Silny, stały sygnał programu umożliwia telewizorowi płynne wyświetlanie programów.

    Uwaga: im większa moc sygnału i im lepsza jakość sygnału, tym mniejsze ryzyko wystąpienia problemów z obrazem i dźwiękiem.

    Zaleca się wykonanie kilku pomiarów w celu sprawdzenia, czy odbierany sygnał utrzymuje się na stałym poziomie.

    ● Wybierz kanał, na którym występuje problem.
    ●W przypadku kanału telewizyjnego naciśnij przycisk „OPCJE” (OPTIONS) na pilocie zdalnego sterowania firmy Philips.
    Telewizory z systemem Android: wybierz opcje [Preferencje] > [Informacje o kanale]
    Wszystkie inne modele: wybierz opcję [Informacje o kanale]

    Zostaną wyświetlone dane o jakości i sile sygnału wejściowego w przypadku konkretnego kanału.

    3. Brakujące kanały lub problemy na wybranych kanałach

    Jeśli kanałów brakuje lub na określonych kanałach występują problemy, zaktualizuj listę kanałów, wykonując opisane niżej czynności.

    Aktualizacja kanałów (Opcja 1)

    Naciśnij klawisz “Domek” na pilocie sterowania od TV i wybierz:
    [Konfiguracja] > [Szukaj satelity] > [Aktualizuj kanały] > [Start]
    Lub
    Naciśnij klawisz “Ustawienia” na pilocie sterowania od TV i wybierz:
    [Wszystkie ustawienia] > [Insatalacja satelity] > [Wyszukaj satelitę] > [Aktualizuj kanały] > [Start]
    Lub
    Naciśnij klawisz “Ustawienia” na pilocie sterowania i wybierz: [Wszystkie ustawienia] > [Kanały] > [Instalacja satelity] > [Wyszukaj satelitę]> [Aktualizacja kanałów]

    Zainstaluj ponownie kanały (Opcja 2)

    Wyciągnij moduł CI+ z portu CAM w TV (jeżeli dotyczy).
    W celu ponownej instalacji kanałów DVB-S naciśnij “Domek” na pilocie sterowania i wybierz”:
    [Konfiguracja] > [Wyszukaj satelitę] > [Zainstaluj kanały] > [Start] > [Instalacja]
    Lub
    Naciśnij klawisz “Ustawienia” na pilocie sterowania i wybierz:
    [Wszystkie ustawienia] > [Instalacja satelity] > [Wyszukaj satelitę] > [Instalacja satelity] > [Start]
    Lub
    Naciśnij klawisz “Ustawienia” na pilocie sterowania i wybierz: [Wszystkie ustawienia] > [Kanały] > [Instalacja satelity] > [Wyszukaj satelitę]> [Zainstaluj zatelitę] > [Start]

    Jeżeli moduł CI+ CAM jest używany włóż go ponownie po instalacji kanałów.

    • Nazwy pozycji menu telewizora mogą się nieznacznie różnić.

    Jak postępować, jeżeli nie można poprawić siły ani jakości sygnału?

    Jeśli sygnał nie jest niezmiennie silny, następujące ustawienia można zmienić, aby zapobiec utracie kanałów.

    1. Zablokuj automatyczna aktualizację kanałów.
      • Naciśnij klawisz “Domek” na pilocie sterowania od TV i wybierz:
      [Konfiguracja] > [Ustawienia kanałów] > [Instalacja kanałów] > [Automatyczna aktualizacja kanałów] > [Wyłącz]
      Lub
      Naciśnij klawisz “Ustawienia” na pilocie sterowania od TV i wybierz:
      [Wszystkie ustawienia] > [Instalacja satelity] > [Automatyczna aktualizacja kanałów] > [Wyłącz]
      Lub
      Naciśnij klawisz “Ustawienia” na pilocie sterowania od TV i wybierz:
      [Wszystkie ustawienia] > [Kanały] > [Instalacja satelity] > [Automatyczna aktualizacja kanałów] > [Wyłącz]

    • Lista kanałów nie będzie już aktualizowana. Przejdź do kroku 3, aby w razie potrzeby ponownie zainstalować nową lub zaktualizowaną listę kanałów.

    1. Zablokuj komunikat o aktualizacji kanałów (niedostępne w Android TV).
      • Naciśnij klawisz “Domek” na pilocie sterowania od TV i wybierz :
      [Konfiguracja] > [Ustawienia kanałów] > [Instalacja kanałów] > [Komunikat o aktualizacji] > [Wył.]

    Uwaga: Dla długoterminowego rozwiązania; Zaleca się poprawę sygnału DVB i ponowne uruchomienie automatycznej aktualizacji kanału.

    Informacje podane na tej stronie dotyczą następujących modeli: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6272/12 , 55PUS6272/12 , 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 65PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUT6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 22PFT4022/12 , 32PHS4112/12 , 32PHT4112/12 , 49PFT4132/12 , 65PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 43PUS6262/12 , 55PUS6262/12 , 65PUS7502/12 , 32PFT4132/12 , 49PUS6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 24PFS4022/12 , 24PHT4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4032/12 , 65PUS6412/12 , 24PFT4032/12 , 32PHS4032/12 , 65PUT6262/12 , 65PUT6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 32PHT4032/12 , 22PFS4232/12 , 24PHS4032/12 , 55PUT6262/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 50PUT6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUT6262/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 24PHT4032/12 , 49PUT6162/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6412/12 , 43PUT6162/12 , 49PFS4132/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 49PFS5302/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 43PFS5302/12 , 32PHS5302/12 , 32PHT5302/12 , 43PFT5302/12 , 24PFT5231/05 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 32PHS5301/12 , 49PFT5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFT5301/12 , 43PFS5301/12 , 32PHT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 24PFS5231/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFT4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHT4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFT4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PHS4031/12 , 22PFT4031/12 , 65PUS7601/12 , 32PFS6402/12 , 43PUH6101/88 , 55PUH6101/88 , 49PUH6101/88 , 32PFH5501/88 , 55PUS6031/12 , 49PUS6031/12 , 43PUS6031/12 , 32PHT4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PFK4101/12 , 49PFH5501/88 , 75PUS7101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 32PHH4201/88 , 49PUT6262/12 , 40PFT4201/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 40PFH4201/88 , 65PUS6521/60 , 65PUS6521/12 , 48PFT4101/12 , 32PFH4101/88 , 32PHH4101/88 , 24PFK5211/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/60 , 49PFT5501/12 , 49PFS5501/12 , 40PFT5501/12 , 40PFH5501/88 , 32PFS5501/12 , 48PFH4101/88 , 40PFT4111/12 , 32PFT5501/12 , 40PFK4101/12 , 49PUS6581/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 43PUS6551/12 , 40PFT4101/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS7101/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 49PUS6501/12 , 43PUS6401/12 , 55PUT6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6581/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8700/12 , 65PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 43PUH4900/88 , 55PUH4900/88 , 49PUH4900/88 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 65PFT6520/12 , 48PFH5500/88 , 40PFH5500/88 , 32PFK5500/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 48PFT5500/12 , 48PFK5500/12 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 32PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 55PUH6400/88 , 50PUT6400/12 , 40PUH6400/88 , 50PUK6400/12 , 50PUH6400/88 , 40PUT6400/12 , 40PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 65PUS7120/12 , 50PFH6510/88 , 50PFT6510/12 , 24PHH5210/88 , 65PFK6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT6510/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 43PUK7100/12 , 40PFT6510/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFK6510/12 , 40PFH6550/88 , 40PFH6510/88 , 24PHT5210/12 , 50PFK6510/12 , 55PFK6510/12 , 32PFH5300/88 , 50PFH5300/88 , 48PFH6300/88 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 32PHK4200/12 , 40PFK4200/12 , 32PFK5300/12 , 50PFT5300/12 , 50PFK5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFH4200/88 , 40PFT4200/12 , 32PFH4100/88 , 48PFT4100/12 , 40PFT4100/12 , 40PFH4100/88 , 32PHT4200/12 , 32PHH4200/88 , 32PFT4100/12 , 40PFK4100/12 , 48PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 32PFK4100/12 , 55PFK6300/12 , 48PFK6300/12 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 32PHH4100/88 , 22PFH4000/88 , 22PFK4000/12 , 22PFT4000/12 , 24PHH4000/88 , 24PHT4000/12 . Kliknij tutaj, aby wyświetlić więcej numerów produktów Kliknij tutaj, aby wyświetlić mniej numerów produktów

    Często zadawane pytania

    Szukasz czegoś innego?

    Poznaj wszystkie opcje pomocy technicznej firmy Philips

    Strona główna pomocy technicznej

    Zapisz się na newsletter

    Zamów subskrypcję biuletynu

    Ekskluzywne promocje i kupony​

    Wprowadzanie nowych produktów​

    Wskazówki i porady​

    *

    Chcę otrzymywać wiadomości promocyjne oparte na moich preferencjach i zachowaniach, dotyczące produktów, usług, wydarzeń i promocji firmy Philips. Mogę łatwo zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie!

    Co to oznacza?

    1. Włącz
      Mój Philips

    Przedłużona gwarancja na wybrane urządzenia

    Filtry i inne akcesoria do wybranych urządzeń za 1 zł

    Zaproszenia do testowania nowości

    Ekskluzywne wyprzedaże

    Zarejestruj się

    Kliknięcie tego linku spowoduje opuszczenie oficjalnej witryny Royal Philips (“Philips”). Wszystkie linki do witryn internetowych będących własnością osób trzecich, które pojawiają się w tej witrynie, są udostępniane wyłącznie dla Twojej wygody. Wszelkie linki kierujące do innych stron nie stanowią akceptacji takiej innej strony i Philips nie wyraża żadnej opinii ani gwarancji w stosunku co rzetelności, terminowości lub czy odpowiedniego charakteru treści zawartych na jakiejkolwiek stronie, do których link znajduje się na witrynie i nie przyjmuje żadnej wynikającej z tego tytułu odpowiedzialności.

    Rozumiem

    You are about to visit a Philips global content page

    Continue

    Naszą witrynę najlepiej wyświetlać w najnowszych wersjach przeglądarek Microsoft Edge, Google Chrome lub Firefox.