Co zrobić, jeśli występuje problem z jednym lub kilkoma kanałami? [Sygnał DVB-T]

Upewnij się, że:
• kanały są zainstalowane w telewizorze
• wybrano źródło „Oglądanie telewizji” (Watch TV)
• TV został zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji oprogramowania

Wewnętrzny tuner telewizora zapisuje listę kanałów dostarczanych przez nadawcę (dostawcę kanałów telewizyjnych) z pośrednictwem sygnału DVB (telewizja kablowa, telewizja naziemna). Lista kanałów jest dostarczana na unikalnej dla danego regionu częstotliwości.

Gdy kanały telewizyjne poprzez sygnał DVB-T (naziemna/antena)ą są instalowane w telewizorze, konieczna jest stała jakość i moc sygnału, aby zapewnić optymalne wyświetlanie tych kanałów przez telewizor.

Odbierany sygnał może być osłabiony przez czynniki zewnętrzne. Stosuj wymienione niżej środki ostrożności.
• Staraj się, aby nie układać przewodu w pobliżu sprzętu elektronicznego. Urządzenia elektroniczne mogą powodować zakłócenia sygnału.
• Skorzystaj z ekranowanego przewodu aby uniknąć utraty sygnału.
• Podłącz przewód antenowy z punktu wejściowego w domu bezpośrednio do telewizora. Jeśli sygnał bezpośredni (bez korzystania z rozdzielaczy sygnału, nagrywarki lub dekodera) jest silniejszy i wyższej jakości, oznacza to, że utratę sygnału powodowały urządzenia zewnętrzne.

• Antena wewnętrzna może być rozwiązaniem problemów związanych z sygnałem.
• W niektórych regionach antena dachowa może stanowić rozwiązanie problemów związanych z sygnałem.
• Aktywna antena ze wzmacniaczem wewnętrznym wzmocni sygnał.
• Bezpośrednie połączenie między anteną a telewizorem (bez sygnału przekazywanego przez oddzielne urządzenie) zapewni minimalną przestrzeń dla utraty sygnału.

Uwaga: Anteny oparte na telewizorze, aby zapewnić zasilanie 5V, nie mogą być używane w połączeniu z telewizorem Philips.

Silny, stały sygnał programu umożliwia telewizorowi płynne wyświetlanie programów.

Uwaga: zaleca się wykonanie kilku pomiarów w celu sprawdzenia, czy odbierany sygnał utrzymuje się na stałym poziomie.

Siła sygnału: minimalna siła sygnału 40–50% jest niezbędna do korzystania z telewizora, aby prawidłowo przetwarzać sygnał wejściowy.
Jakość sygnału: 40–50% jakość sygnału jest niezbędna do korzystania z telewizora, aby prawidłowo przetwarzać sygnał wejściowy.

● Wybierz kanał, na którym występuje problem.
● W przypadku kanału telewizyjnego naciśnij przycisk „OPCJE” (OPTIONS) lub na pilocie zdalnego sterowania firmy Philips.
Telewizory z systemem Android: wybierz opcje Preferencje > [Informacje o kanale] (Channel Info)
Wszystkie inne modele: wybierz opcję [Informacje o kanale] (Channel Info)

Zostaną wyświetlone dane o jakości i sile sygnału wejściowego w przypadku konkretnego kanału.

Jeśli kanałów brakuje lub na określonych kanałach występują problemy, zaktualizuj listę kanałów, wykonując opisane niżej czynności.

• Naciśnij przycisk „Menu główne” (Home) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
Konfiguracja > [Wyszukaj kanały] (Search for channels) > [Aktualizuj kanały] (Update channels) > Rozpocznij
lub
naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz opcje:
[Wszystkie ustawienia] (All settings) > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Wyszukaj kanały] (Search for channels) > [Aktualizuj kanały] (Update channels) > Rozpocznij
lub
naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania i wybierz kolejno opcje [Wszystkie ustawienia] (All settings) > Kanały > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Wyszukaj kanały] (Search for channels) > [Aktualizuj kanały] (Update channels).

Wyjmij moduł CI+ z portu CAM telewizora (jeśli dotyczy).
• Aby ponownie zainstalować kanały DVB-S, wykonaj opisane niżej czynności.
Naciśnij przycisk „Menu główne” (Home) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz opcje:
Konfiguracja > [Instalacja kanałów] (Channel installation) > [Ponownie zainstaluj wszystkie kanały] (Reinstall all channels) > [Kraj] (Your country) > [Antena DVB-T] (Antenna DVB-T) > Ustawienia > [Wyszukiwanie częstotliwości] (Frequency scan) > [Pełne wyszukiwanie] (Full scan)
lub
naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz opcje:
[Wszystkie ustawienia] (All settings) > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Wyszukaj kanały] (Search for channels) > Rozpocznij
lub
naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania i wybierz kolejno opcje [Wszystkie ustawienia] (All settings) > Kanały > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Wyszukaj kanały] (Search for channels) > Rozpocznij.

W stosownych przypadkach po zainstalowaniu kanałów umieść ponownie moduł CI+ CAM w telewizorze.

• Nazwy pozycji menu telewizora mogą się nieznacznie różnić.

Jeśli sygnał nie jest niezmiennie silny, następujące ustawienia można zmienić, aby zapobiec utracie kanałów:

1. Wyłącz funkcję automatycznej aktualizacji kanałów.
   • Naciśnij przycisk „Menu główne” (Home) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
   Konfiguracja > [Ustawienia kanałów] (Channel settings) > [Instalacja kanałów] (Channel installation) > [Automatyczna aktualizacja kanałów] (Automatic channel update) > WYŁ.
   lub
   naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz opcje:
   [Wszystkie ustawienia] (All settings) > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Automatyczna aktualizacja kanałów] (Automatic channel update) > WYŁ.
   lub
   naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania i wybierz kolejno opcje [Wszystkie ustawienia] (All settings) > Kanały > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Automatyczna aktualizacja kanałów] (Automatic channel update) > WYŁ.

• Lista kanałów nie będzie już aktualizowana. Przejdź do kroku 3, aby w razie potrzeby ponownie zainstalować nową lub zaktualizowaną listę kanałów.

1. Wyłącz komunikat o automatycznej aktualizacji kanałów.
   • Naciśnij przycisk „Menu główne” (Home) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
   Konfiguracja > [Ustawienia kanałów] (Channel settings) > [Instalacja kanałów] (Channel installation) > [Komunikat o aktualizacji kanałów] (Channel update message) > WYŁ.
   lub
   naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz opcje:
   [Wszystkie ustawienia] (All settings) > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Komunikat o aktualizacji kanałów] (Channel update message) > WYŁ.
   lub
   naciśnij przycisk „Ustawienia” (Settings) na pilocie zdalnego sterowania i wybierz kolejno opcje [Wszystkie ustawienia] (All settings) > Kanały > [Instalacja naziemnych/kablowych] (Antenna/Cable Installation) > [Komunikat o aktualizacji kanałów] (Channel update message) > WYŁ.

Uwaga: aby problem rozwiązać definitywnie, zalecamy polepszenie jakości sygnału DVB i ponowne włączenie funkcji automatycznej aktualizacji kanałów. Aby polepszyć jakość sygnału, sprawdź antenę telewizji naziemnej, nadajnik i inny sprzęt do odbioru sygnału.