Co zrobić w razie błędu aktualizacji oprogramowania TV?

Sprawdź, czy:

• Oprogramowanie telewizora jest przestarzałe i wymaga aktualizacji.

Spróbuj ponownie uruchomić aktualizację oprogramowania w następujący sposób

1. Ponowne uruchomienie aktualizacji

• Odłącz wszystkie urządzenia podłączone do telewizora.

• Odłącz na około minutę przewód zasilający telewizora i ponownie go podłącz.

• Uruchom powtórnie telewizor.

• Uruchom aktualizację jeszcze raz.

2. Aktualizacja za pośrednictwem urządzenia USB

• Sprawdź inny napęd flash USB

• Jeśli to możliwe, należy zaktualizować telewizor za pomocą Internetu, wykonując następujące czynności:

W przypadku telewizorów bez systemu Android:

Naciśnij przycisk „Home” i wybierz:

Ustawienia > [Aktualizacja oprogramowania] (Software Update) > [Z sieci] (From network)

W przypadku telewizorów z systemem Android:

Naciśnij przycisk „Settings” na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:

[Wszystkie ustawienia] (All settings) > [Aktualizacja oprogramowania] (Update Software) > [Wyszukaj aktualizacje] (Search for Updates) > [Internet]

Skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej firmy Philips w zakresie telewizorów, jeśli nie można znaleźć oprogramowania.

3. Wymuszenie aktualizacji

Jeśli regularna aktualizacja oprogramowania nie jest możliwa, spróbuj wymuszonej aktualizacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wymuszania aktualizacji oprogramowania, postępuj zgodnie z poniższym hiperłączem:

https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/en/Faq/All/2865

4. Zresetowanie pamięci telewizora

• Na pilocie zdalnego sterowania telewizora, naciśnij szybko i kolejno po sobie 1, 2, 3, 6, 5, 4

• Wyświetlone zostanie menu o nazwie „CSM1”

• Naciśnij przycisk w kolorze czerwonym.

• Wpisz szybko i kolejno po sobie cyfry 2, 5, 3, 2, 7 na pilocie zdalnego sterowania telewizora.

• Telewizor nie wyświetli żadnego potwierdzenia; należy powtórzyć kroki 4.3 i 4.4 w celu potwierdzenia resetu.

• Wyjdź z menu CSM za pomocą przycisku „Wstecz” (Back) lub „HOME”

• Uruchom ponownie aktualizację

Jeśli aktualizacja oprogramowania nie jest możliwa po wykonaniu wszystkich kroków, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej Philips z zakresu telewizorów.