Telewizor Philips traci ustawienia sieciowe po wyłączeniu. Co zrobić?
Sytuacja
Występuje jeden z poniższych problemów:
● Po włączeniu telewizora wybrane wcześniej ustawienia Wi-Fi zostaną utracone. Telewizor TV wyświetla na ekranie okno instalacji sieci, w którym można ponownie wprowadzić dane.
● Kiedy podczas instalacji Wi-Fi telewizor skanuje w poszukiwaniu routerów, nie może ich on znaleźć.
Upewnij się, że:
● Oprogramowanie jest aktualne.
● Telewizor został w pełni uruchomiony przed wejściem na platformę Smart TV. Zawsze należy odczekać 5 minut po włączeniu telewizora przed podjęciem próby uzyskania dostępu do sieci.
Jeśli po wcześniejszej instalacji telewizor nie uzyskuje automatycznego dostępu do Internetu za pomocą połączenia bezprzewodowego, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
• Wyłącz telewizor.
• Odłącz przewód zasilający od gniazdka elektrycznego.
• Odczekaj co najmniej minutę (od zgaśnięcia wskaźnika LED) i ponownie podłącz przewód zasilający
• Ponownie włącz telewizor
Otwórz środowisko Smart TV i sprawdź, czy połączenie internetowe zostało przywrócone.
Zresetuj router, postępując zgodnie z instrukcjami producenta routera. Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Naciśnij przycisk „Home” lub „Settings” na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
Ustawienia > [Ustawienia sieci] (Network settings) > [Wyświetl ustawienia sieci] (View network settings)
lub
[Połączenie bezprzewodowe i sieciowe] (Wireless and Networks) > [Wyświetl ustawienia sieci] (View network settings)
W tym menu można sprawdzić następujące ustawienia:
• [Tryb sieci] (Network mode): Należy ustawić na [DHCP/automatyczny adres IP] (DHCP/auto IP)
Ta opcja umożliwia telewizorowi automatyczne zaktualizowanie połączenia, jeśli router zmieni adres IP dla telewizora.
Ustawienia zabezpieczeń routera mogą uniemożliwić nawiązanie połączenia przez telewizor. Sprawdź poniższe ustawienia:
• Porty internetowe 80 i 443 powinny być otwarte.
• Sprawdź opcję „Ukryj/Niewidoczny SSID” (hide/invisible SSID) w ustawieniach routera. Ta opcja powinna być wyłączona.
Uwaga: Routery bardzo się różnią. Więcej informacji na temat zmiany tych ustawień można znaleźć w instrukcji obsługi danego routera lub uzyskać od jego producenta.
Aby sprawdzić, czy ustawienia tracone są podczas korzystania z połączenia Wi-Fi bezpośrednio z routerem lub ze wszystkimi połączeniami internetowymi, spróbuj wykonać poniższe czynności:
• Utwórz sieć hotspot w urządzeniu inteligentnym.
• Podłącz router i telewizor za pomocą kabla Ethernet.
Jeśli telewizor nie zapisuje danych połączenia z Internetem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Philips zajmującym się telewizorami.
Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej pomocy technicznej dotyczącej telewizorów firmy Philips.
Informacje podane na tej stronie dotyczą następujących modeli:55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 . Kliknij tutaj, aby wyświetlić więcej numerów produktów ›