Nie mogę sparować swojego urządzenia Lumea z aplikacją Philips Lumea

Urządzenie Lumea musi znajdować się w odległości nie większej niż metr od telefonu, aby nawiązać i utrzymać połączenie Bluetooth. Trzymaj telefon i urządzenie Lumea blisko siebie.

Podłącz urządzenie Lumea do gniazdka elektrycznego za pomocą dołączonego kabla. Włącz urządzenie Lumea, a następnie aktywuj tryb parowania. W tym celu naciśnij i przytrzymaj przycisk błysku (1), a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (2). Gdy urządzenie Lumea znajdzie się w trybie parowania, wskaźnik na urządzeniu będzie migać na niebiesko.

Aby nawiązać połączenie, aplikacja Lumea musi mieć dostęp do funkcji Bluetooth. Podczas parowania w aplikacji zostanie wyświetlona prośba o udzielenie dostępu, ale możesz również wykonać poniższe czynności, aby zapewnić wymagany dostęp.

iOS: otwórz menu ustawień telefonu, wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie dotknij opcji Bluetooth. Zezwól aplikacji Philips Lumea na dostęp do funkcji Bluetooth.

Android: otwórz menu ustawień telefonu, dotknij opcji Aplikacje, a następnie wybierz z menu aplikację Philips Lumea. Dotknij Uprawnienia i przyznaj aplikacji dostęp do urządzeń znajdujących się w pobliżu, funkcji Bluetooth oraz lokalizacji (jeśli jest dostępna).

Uprawnienia te są wymagane, aby aplikacja Lumea mogła zlokalizować urządzenie IPL i się z nim połączyć. Szczegółowe informacje można znaleźć w polityce prywatności.

Jeśli urządzenie Lumea jest widoczne w menu Bluetooth telefonu jako urządzenie sparowane, anulowanie jego sparowania lub zapomnienie umożliwi ponowne rozpoczęcie procesu parowania. Jest to również konieczne w przypadku nowego telefonu, ponieważ urządzenie Lumea można sparować jednocześnie tylko z jednym telefonem.

Aby zapomnieć lub anulować sparowanie urządzenia Lumea, wybierz je z menu Bluetooth w telefonie i dotknij opcji „Zapomnij” lub „Anuluj powiązanie”.

Aplikacja Lumea może być nieprawidłowo zainstalowana lub konieczna może być instalacja najnowszej wersji. Odinstaluj aplikację z telefonu i pobierz ją ponownie ze sklepu App Store lub Google Play Store.

Aby zresetować funkcję Bluetooth w urządzeniu Philips Lumea, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund. Po zakończeniu resetowania wskaźnik Bluetooth zacznie migać na niebiesko.

Po wykonaniu tego kroku należy przed próbą nawiązania połączenia anulować sparowanie urządzenia Lumea w ustawieniach funkcji Bluetooth telefonu.

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.