Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć konto. a Upewnij się, że korzystasz z działającego adresu e-mail, za pomocą którego zawsze można się z Tobą skontaktować. b Użyj silnego hasła (patrz rozdział „Silne hasła”). c Po otrzymaniu wiadomości e-mail z weryfikacją postępuj zgodnie z zawartymi w niej instrukcjami, aby kontynuować tworzenie konta.
Administrator | Użytkownicy-goście | |
Monitorowanie | Wideo Audio SenseIQ Interpretacja płaczu Temperatura Monitorowanie w tle | Wideo Audio Monitorowanie w tle |
Powiadomienie o alarmach | Wykrywanie dźwięku Wykrywanie ruchu Powiadomienie powiązane z funkcją SenseIQ Wykrywanie płaczu Interpretacja płaczu Wykrywanie zakresu temperatury | nie dot. |
Funkcje uspokajające | Lampka nocna, uspokajające dźwięki, kołysanki, funkcja komunikacji dwukierunkowej Nagrywanie głosu | nie dot. |
Zarządzanie kontem | Zaproszenie dla administratora Zaproszenie dla gościa | nie dot. |
Postaraj się, aby łóżeczko i miejsce do spania dziecka były wolne od wiszących mobili, zabawek i ruchomych świateł. Im mniej przedmiotów zasłania widok, tym lepiej urządzenie będzie działać. Ponieważ elektroniczna niania jest wrażliwa na ruch, nie korzystaj z łóżeczka kołyszącego ani kołyski. | Lepiej nie montować nadajnika nad krótszym bokiem łóżeczka. Ograniczy to widok na dziecko. |
Śpiworki, pościel i wzorzyste ubrania doskonale nadają się do użycia z tym modelem elektronicznej niani. | Staraj się unikać grubych ubrań i pościeli w tym samym kolorze, ponieważ nadajnik wykorzystuje kontrast do wykrywania ruchu. |
Materac powinien pojawić się na ekranie jako prosty poziomy prostokąt. Im bardziej prosty jest materac widoczny na ekranie, tym lepiej. | Nadajnik i materac nie powinny być ustawione pod kątem. |
1 | Wskaźnik poziomu naładowania akumulatora | 9 | Wskaźnik funkcji SenseIQ (włączonej) |
2 | Wskaźnik siły sygnału | 10 | Wskaźnik fazy snu |
3 | Wyciszenie (włączone) | 11 | Czas przebywania w łóżeczku |
4 | Lampka nocna (włączona) | 12 | Średnia częstość oddechów |
5 | Temperatura w pomieszczeniu | 13 | Wyniki funkcji Interpretacja płaczu |
6 | Wybrany uspokajający dźwięk (włączony) | 14 | Interpretacja płaczu (włączona) |
7 | Wybrany tryb monitorowania na odbiorniku | 15 | Funkcja komunikacji dwukierunkowej (włączona) |
8 | Tryb prywatności (włączony) |
Drewno, tynk, tektura, szkło (bez metalowych, drucianych i ołowianych części) | < 30 cm | 0-10 % |
Cegła, sklejka | < 30 cm | 5-35 % |
Żelbeton | < 30 cm | 30-100 % |
Metalowe kraty lub pręty | < 1 cm | 90-100 % |
Blacha metalowa lub aluminiowa | < 1 cm | 100 % |
Lampka nocna zostanie włączona.
Naciśnij lewą część przycisku regulacji, aby zapisać nowe ustawienie i powrócić do menu głównego.
Na wyświetlaczu odbiornika pojawi się ten alarm, gdy zmierzona temperatura wykracza poza zakres między wartością minimalną a maksymalną.
Przejdź do opcji „Odtwórz” i naciśnij przycisk potwierdzenia, aby rozpocząć odtwarzanie wybranego dźwięku. Aby zatrzymać, ponownie naciśnij przycisk potwierdzenia. Na pasku stanu odbiornika jest wyświetlana nazwa odtwarzanego dźwięku.
Dziecko słyszy Cię, gdy mówisz do odbiornika. Jednocześnie słyszysz wszystkie dźwięki wydawane przez dziecko.
Problem | Rozwiązanie |
Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia między moim odbiornikiem a innymi nadajnikami Philips Avent? | Odbiornik elektronicznej niani Philips Avent Premium Connected Baby Monitor może łączyć się tylko z nadajnikiem znajdującym się w tym samym zestawie. |
Jeśli chcesz oglądać obraz z innych elektronicznych niań Philips Avent (SCD641, SCD643, SCD921, SCD923), możesz je dodać w aplikacji Philips Avent Baby Monitor+. | |
Dlaczego po podłączeniu odbiornika do zasilania nie rozpoczyna się ładowanie jego akumulatora? | Być może zasilacz jest uszkodzony. Sprawdź, czy problem występuje również z drugim zasilaczem dołączonym do zestawu. Ze względów bezpieczeństwa w przypadku uszkodzenia zasilacza wymień go na oryginalny zasilacz tego samego typu (patrz rozdział „Zamawianie akcesoriów”). |
Być może wystąpił błąd akumulatora. Sprawdź wskaźnik stanu akumulatora na odbiorniku. Jeśli świeci na czerwono, skontaktuj się z centrum obsługi klienta w swoim kraju. | |
Dlaczego ładowanie akumulatora odbiornika trwa dłużej niż 3 godziny? | Być może temperatura przekroczyła maksymalną wysokość przyjętą dla ładowania i to, w ramach mechanizmu zabezpieczającego, spowodowało odcięcie obwodu ładowania. Aby wznowić ładowanie, odsuń stację ładującą od źródeł ciepła, takich jak grzejniki, wloty ciepłego powietrza, kuchenki i inne urządzenia (w tym wzmacniacze) wytwarzające ciepło. |
Być może nie używasz odpowiedniego zasilacza. Jeśli zobaczysz ikonę po lewej stronie, oznacza to, że wykryto nieprawidłowy zasilacz. Zawsze używaj dostarczonego zasilacza, aby uzyskać optymalną wydajność ładowania. | |
Dlaczego elektroniczna niania ma znacznie mniejszy zasięg niż podano w tej instrukcji obsługi? | Deklarowany zasięg działania odbiornika i nadajnika wynosi maksymalnie 400 metrów i dotyczy wyłącznie otwartej przestrzeni, w której urządzenia znajdują się w linii wzroku. Zasiąg pracy urządzenia może być ograniczony przez warunki otoczenia i czynniki zakłócające działanie. W domu zasięg działania urządzenia wynosi maksymalnie 50 m i jest ograniczony przez liczbę i rodzaj ścian i/lub sufitów znajdujących się między nadajnikiem a odbiornikiem. |
Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia między odbiornikiem a nadajnikiem? Dlaczego od czasu do czasu połączenie zostaje przerwane? Dlaczego występują zakłócenia dźwięku? | Nadajnik i odbiornik prawdopodobnie znajdują się blisko zewnętrznych granic zasięgu działania lub występują zakłócenia pochodzące od innych urządzeń bezprzewodowych działających w częstotliwości 2,4 GHz. Spróbuj innej lokalizacji, zmniejsz odległość między urządzeniami lub wyłącz inne urządzenia bezprzewodowe 2,4 GHz (laptopy, telefony komórkowe, kuchenki mikrofalowe itp.). |
Być może połączenie nadajnika z routerem nie jest wystarczająco silne lub stabilne. Sprawdź siłę sygnału routera, z którym łączy się nadajnik, korzystając z aplikacji Baby Monitor+. Jeśli siła sygnału jest słaba, spróbuj umieścić router bliżej nadajnika lub użyj wzmacniacza sygnału sieci bezprzewodowej, aby zapewnić silne i stabilne połączenie sprzyjające optymalnemu działaniu. | |
Dlaczego aplikacja/odbiornik reaguje zbyt szybko na inne dźwięki zamiast na te wydawane przez moje dziecko? | Być może ustawiono zbyt wysoki poziom czułości. Gdy dziecko wydaje łagodne dźwięki, czułość musi być wyższa. Natomiast im jest głośniej w pokoju dziecięcym, tym niższy poziom czułości należy ustawić. Czułość elektronicznej niani można zmienić w menu odbiornika. |
Dlaczego nie słyszę dźwięku z odbiornika? Dlaczego odbiornik nie przekazuje dźwięków? | Być może odbiornik jest wyciszony. Wyłącz wyciszenie poprzez naciśnięcie górnej części przycisku regulacji i wyreguluj głośność. Być może włączono wyciszenie w aplikacji. Wyłącz wyciszenie, dotykając ikony wyciszenia na ekranie wideo. |
Ustawiona czułość jest zbyt niska. Zwiększ poziom czułości na wyższy w menu odbiornika lub w aplikacji. | |
Nadajnik może znajdować się zbyt daleko od dziecka. Aby zapewnić optymalne wykrywanie dźwięku, nadajnik powinien znajdować się w odległości nie większej niż 1,5 m od dziecka. | |
Dlaczego w odbiorniku występują zakłócenia? Dlaczego wyświetlacz odbiornika miga? Dlaczego odbiornik emituje sygnał dźwiękowy? | Mogą wystąpić zakłócenia, gdy odbiornik znajduje się poza zasięgiem nadajnika, gdy między odbiornikiem a nadajnikiem znajduje się zbyt wiele ścian lub stropów bądź też gdy włączone są inne urządzenia bezprzewodowe działające w częstotliwości 2,4 GHz (np. mikrofalówka, router Wi-Fi). Umieść odbiornik w innym miejscu, bliżej nadajnika, lub wyłącz inne urządzenia bezprzewodowe. |
Dlaczego nie otrzymuję analizy oddechu i ruchu? | Być może funkcja SenseIQ nie została aktywowana/włączona. Pobierz na telefon aplikację Philips Avent Baby Monitor+ (patrz rozdział „Pobierz aplikację Baby Monitor+”), a następnie aktywuj/włącz funkcję SenseIQ w menu odbiornika lub aplikacji. |
Być może nadajnik nie został poprawnie skonfigurowany. Możesz sprawdzić, czy urządzenia są poprawnie zamontowane i czy znajdują się we właściwych miejscach, korzystając z dostępnej w aplikacji sekcji Samouczki i wskazówki, którą znajdziesz w menu Pomoc i wsparcie techniczne. Dzięki temu funkcja SenseIQ po włączeniu powinna działać bez zakłóceń. Unikaj używania kocyków i śpiworków w jednolitych kolorach. Zamiast tego wybieraj wzorzyste kocyki lub ubranka dla dziecka, które zapewnią lepszą widoczność. Upewnij się, że kocyk/śpiworek dla dziecka i osłona materaca są w kontrastujących kolorach. | |
Nadajnik może znajdować się zbyt daleko od dziecka. W przypadku korzystania z uchwytu na łóżeczko upewnij się, że uchwyt zamontowany jest na dłuższym boku łóżeczka. W przypadku korzystania z uchwytu do montażu naściennego upewnij się, że odległość między łóżeczkiem a nadajnikiem nie jest zbyt duża. Dzięki temu cały materac będzie wyraźnie widoczny, co umożliwi skuteczne monitorowanie dziecka. | |
Co zrobić, gdy funkcja Interpretacja płaczu nie działa? | Być może połączenie z siecią Wi-Fi jest słabe lub niestabilne. Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi na stronie ustawień aplikacji. Funkcja działa najlepiej, gdy siła połączenia jest „Doskonała” lub „Dobra”. |
Być może nadajnik nie jest prawidłowo połączony. Upewnij się, że nadajnik jest prawidłowo połączony z odbiornikiem lub aplikacją. Upewnij się, że nadajnik znajduje się w pobliżu dziecka, aby umożliwić urządzeniu wykrywanie płaczu dziecka i ograniczyć wpływ zakłóceń z otoczenia. | |
Być może Twoja subskrypcja usługi Interpretacja płaczu wygasła. Usługa Interpretacja płaczu jest dostępna w ramach 90-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Jeśli chcesz nadal z niej korzystać, możesz to robić, odpłatnie subskrybując usługę za pośrednictwem platformy ZoundreamTM. | |
Być może w otoczeniu jest zbyt wiele dźwięków. Unikaj umieszczania nadajnika w pobliżu źródeł głośnych dźwięków, takich jak telewizory, lub przy wydających dźwięki i wibrujących urządzeniach, takich jak smartfony w trybie wibracji. Takie dźwięki mogą ograniczać zdolność urządzenia do trafnego wykrywania i interpretowania płaczu dziecka. |
Problem | Rozwiązanie |
Nie mogę połączyć się z elektroniczną nianią. Za każdym razem pojawia się ekran błędu połączenia. Dlaczego? | Upewnij się, że urządzenie inteligentne korzysta z tej samej sieci Wi-Fi, z którą chcesz połączyć elektroniczną nianię. |
Sprawdź wskaźnik stanu nadajnika. Jeśli miga na czerwono, wprowadzone hasło sieci Wi-Fi jest nieprawidłowe. Uruchom ponownie proces konfiguracji. Wprowadź ponownie hasło sieci Wi-Fi i upewnij się, że jest ono prawidłowe. | |
Być może identyfikator SSID routera (nazwa sieci) lub hasło zawierają specjalne symbole. Jeśli tak, zmień nazwę SSID routera lub hasło. | |
Jeśli podczas próby nawiązania połączenia wskaźnik stanu świeci na czerwono, elektroniczna niania nawiązała połączenie z routerem, ale nie nawiązała połączenia z Internetem. Następnie sprawdź, czy masz dostęp do sieci Wi-Fi o częstotliwości 2,4 GHz, próbując uzyskać dostęp do innych aplikacji, takich jak YouTube, Facebook itp. Jeśli inne aplikacje nie odpowiadają, upewnij się, że masz dostęp do Internetu. Jeśli jest dostęp do Internetu, serwer może być tymczasowo niedostępny. Spróbuj skonfigurować ponownie później. | |
Być może elektroniczna niania łączyła się z siecią o częstotliwości 5 GHz. Sprawdź, czy wybrano identyfikator SSID sieci obsługującej częstotliwość 2,4 GHz. | |
Elektroniczna niania ma problem z odczytem kodu QR z mojego urządzenia. Co mogę zrobić? | Trzymaj urządzenie wyświetlające kod QR w odległości ok. 20 cm od obiektywu elektronicznej niani. Spróbuj lekko przesunąć urządzenie w górę, w dół, w lewo lub w prawo, aby kod QR znalazł się bezpośrednio przed obiektywem elektronicznej niani. Możesz także spróbować zbliżyć urządzenie do obiektywu elektronicznej niani lub je od niej oddalić, aby umożliwić właściwe ustawienie ostrości. Upewnij się, że w pomieszczeniu jest wystarczająca ilość światła, ale unikaj zbyt jasnego światła. Gdy elektroniczna niania odczyta kod QR, usłyszysz dźwięk potwierdzenia, a wskaźnik stanu nadajnika zaświeci się na biało. |
Być może część dłoni zakrywa kod QR. Trzymaj urządzenie w taki sposób, aby dłoń nie zasłaniała kodu QR. | |
Często tracę połączenie z aplikacją. Dlaczego? | Jeśli wskaźnik stanu z przodu elektronicznej niani świeci ciągłym białym światłem, a nadal tracisz połączenie z Internetem, może to oznaczać problem z połączeniem internetowym routera, urządzenia przenośnego lub elektronicznej niani. Sprawdź sygnał Wi-Fi w urządzeniu przenośnym lub prędkość sieci 4G/5G, włączając film, np. w serwisie YouTube. Można też zresetować router Wi-Fi. |
Dlaczego nie mogę oglądać transmisji strumieniowej wideo na żywo w aplikacji? | Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi na stronie ustawień aplikacji. Funkcja działa najlepiej, gdy siła połączenia jest „Doskonała” lub „Dobra”. |
Być może dziecko jest już monitorowane przez trzy osoby. Aplikacja umożliwia jednoczesne monitorowanie tylko przez trzy osoby. Jeśli masz uprawnienia administratora, możesz usunąć dostęp dla jednego z gości. | |
Być może została włączona funkcja prywatności, która tymczasowo przerywa połączenie z nadajnikiem. Funkcję prywatności można wyłączyć w odbiorniku (patrz rozdział „Tryb prywatności”). | |
Dlaczego obrazy są czarno-białe zamiast kolorowe? | Elektroniczna niania została przełączona w tryb noktowizyjny, ponieważ pomieszczenie, w którym się znajduje, jest ciemne. Jeśli w pomieszczeniu jest wystarczająca ilość światła, możliwe, że czujnik światła na elektronicznej niani jest zasłonięty lub zabrudzony. Upewnij się, że do czujnika dociera światło obecne w pomieszczeniu. |
Dlaczego aplikacja nie informuje mnie, że dziecko płacze? | Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi na stronie ustawień aplikacji. Funkcja działa najlepiej, gdy siła połączenia jest „Doskonała” lub „Dobra”. |
Być może ustawiono zbyt niski próg dźwięku dla powiadomienia. W takim przypadku aplikacja powiadomi Cię tylko o tym, że dziecko wydaje dużo dźwięków. Otwórz ustawienie w aplikacji i zmień próg dźwięku na wyższy, aby mieć pewność, że otrzymasz powiadomienie wcześniej. | |
Być może urządzenie przenośne zostało wyciszone, włącz dźwięk. | |
Sprawdź, czy w ustawieniach aplikacji jest włączona funkcja powiadamiania. | |
Sprawdź, czy funkcja powiadamiania jest włączona w ustawieniach urządzenia przenośnego. | |
Sprawdź, czy masz uprawnienia wyświetlania jako gość. Funkcja powiadamiania jest wyłączona dla użytkowników-gości. | |
Dlaczego mój partner nie może połączyć się z elektroniczną nianią w tym samym czasie? | Drugi administrator nie musi ponownie przechodzić tego samego procesu nawiązywania połączenia. Wystarczy, że zaprosisz partnera jako administratora za pośrednictwem aplikacji. |
Jeśli nie chcesz, aby Twój partner miał pełny dostęp, zaproś go do zalogowania się jako gość. Dostęp użytkowników-gości jest ograniczony. Szczegółowe informacje można znaleźć w rozdziale „Zarządzanie kontem”. | |
Dlaczego nie mogę mówić do nadajnika po naciśnięciu przycisku komunikacji dwukierunkowej z poziomu aplikacji? | Być może funkcja komunikacji dwukierunkowej jest włączona w odbiorniku lub w aplikacji Twojego partnera. Odbiornik ma wyższy priorytet w korzystaniu z funkcji komunikacji dwukierunkowej. |
Jestem użytkownikiem-gościem. Dlaczego nie mogę oglądać transmisji strumieniowej wideo na żywo? | Być może administrator tymczasowo włączył tryb prywatności. Powinieneś otrzymać powiadomienie na ten temat. |
Elektroniczna niania może być w trybie offline. Aby w przyszłości otrzymywać powiadomienia, gdy elektroniczna niania przejdzie w tryb offline, włącz powiadomienia aplikacji w menu ustawień aplikacji. | |
Czy aplikacja musi być otwarta, aby można było monitorować dziecko? | Nie, aplikacja może działać w tle podczas wykonywania innych czynności. Włącz monitorowanie w tle w menu ustawień monitorowania i wideo, które znajduje się w ustawieniach nadajnika. Pozwól aplikacji działać w tle, zablokowując smartfon lub przechodząc na nim do ekranu głównego. Usłyszysz dźwięki wydawane przez dziecko nawet wtedy, gdy aplikacja nie będzie otwarta. Możesz ponadto nadal otrzymywać powiadomienia push. |
Dlaczego nie słyszę dźwięków, gdy korzystam z kilku różnych nadajników/kamer? | Możesz oglądać wiele transmisji na żywo jednocześnie w trybie podziału ekranu na stronie podglądu w aplikacji, ale dźwięk będziesz słyszeć tylko z wybranego przez siebie nadajnika / wybranej kamery. |
Czy elektroniczna niania jest zabezpieczona przed hakerami? | Podejmujemy wszelkie możliwe środki, aby zapobiegać atakom hakerów i zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa. Obejmuje to aktualizowanie zabezpieczeń zgodnie z potrzebą w celu utrzymania naszych standardów. Pamiętaj, aby zawsze korzystać z najnowszej wersji aplikacji i oprogramowania sprzętowego elektronicznej niani. W przypadku utraty urządzenia przenośnego przywróć ustawienia fabryczne elektronicznej niani, aby usunąć z niej wszelkie połączenia. Można także zalogować się do aplikacji z innego urządzenia przenośnego i usunąć swoje konto. Jeśli jesteś jedynym administratorem, wszyscy użytkownicy-goście również zostaną odłączeni od elektronicznej niani. |
Mój telefon zaginął. Co zrobić, aby moje dziecko nie było oglądane przez osoby obce? | Zaloguj się do aplikacji z innego urządzenia przenośnego i usuń konto. Jeśli jesteś jedynym administratorem, spowoduje to odłączenie wszystkich użytkowników-gości aplikacji od elektronicznej niani. Można także przywrócić ustawienia fabryczne elektronicznej niani, aby wyłączyć wszystkie połączenia z utraconym urządzeniem. Naciśnij i przytrzymaj wyłącznik nadajnika przez 10 sekund, aby przywrócić ustawienia fabryczne. |
Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o aktualizacjach aplikacji lub oprogramowania elektronicznej niani? | Być może wybrano opcję ręcznego aktualizowania aplikacji w sklepie App Store lub Google Play. Aby mieć pewność, że korzystasz z najnowszej wersji, regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji. Gdy aktualizacja jest dostępna, sklep App Store lub Google Play generuje komunikat z informacją o konieczności aktualizacji oprogramowania. |