Ważne ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa

Odkurzacz bezprzewodowy Philips 2000 i Philips 3000

Prosimy o zwrócenie uwagę na tę ważną informację dotyczącą bezpieczeństwa: Versuni wycofuje i bezpłatnie wymienia akumulatory odkurzaczy bezprzewodowych Philips serii 3000 i Philips serii 2000. Jeśli jesteś właścicielem jednego z tych modeli odkurzaczy i nie wymieniłeś jeszcze swojego akumulatora na nowy, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie użytkowania produktu.

Powodem tej decyzji jest zidentyfikowana podatność akumulatora produktu na uszkodzenia, która może powodować potencjalne przegrzanie i ewentualne zapalenie po silnym uderzeniu, takim jak poważny upadek lub seria upadków.

Akumulatory objęte akcją wycofania można zidentyfikować poprzez następujące kroki:

1 - Sprawdź numer kodu na urządzeniu, który znajduje się na odkurzaczu ręcznym. Jeśli numer kodu odpowiada jednemu z numerów wymienionych poniżej, urządzenie jest objęte akcją wycofania.
XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

2 - Sprawdź kod S/N na akumulatorze. Jeśli kod S/N (RokRokTydzieńTydzień) mieści się w zakresie 2328-2423, akumulator jest objęty akcją wycofania. Poniżej pokazujemy, jak znaleźć kod S/N na Twoim produkcie:

Jeśli zakupiłeś odkurzacz bezprzewodowy Philips serii 2000 lub Philips serii 3000, zarejestruj poniżej aby otrzymać instrukcje dotyczące bezpłatnej wymiany akumulatora.

Prosimy o kontakt

W tej chwili, choć ryzyko dla bezpieczeństwa konsumentów jest niskie, prosimy o:​

• Natychmiast przestań używać odkurzacza i odłącz go od ładowania.​
• Rozładuj akumulator, włączając produkt, umieszczając go na ziemi i pozwalając mu działać nieprzerwanie, aż przestanie działać.
• Odłącz akumulator i włóż go do plastikowej torby.
• Przechowuj go w suchym miejscu.​
• Zutylizuj stary akumulator bezpiecznie i odpowiedzialnie zgodnie z lokalnymi i/lub krajowymi wytycznymi.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować.​
Versuni – Autoryzowany Licencjobiorca marki Philips dla sprzętu gospodarstwa domowego.

FAQ

Zidentyfikowana podatność na uszkodzenia akumulatora produktu powoduje, że może on potencjalnie przegrzewać się i ewentualnie zapalić po doświadczeniu silnego uderzenia, takiego jak poważny upadek lub seria upadków.

Akumulatory objęte akcją wycofania można zidentyfikować poprzez następujące kroki:​

1 - Sprawdź numer kodu na urządzeniu, który znajduje się na odkurzaczu ręcznym. Jeśli numer kodu odpowiada jednemu z numerów wymienionych poniżej, urządzenie jest objęte akcją wycofania.

XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

2 - Sprawdź kod S/N na akumulatorze. Jeśli kod S/N (RokRokTydzieńTydzień) mieści się w zakresie 2328-2423, akumulator jest objęty akcją wycofania. Poniżej pokazujemy, jak znaleźć kod S/N na Twoim produkcie:​

Wszystkie działania zapewniane w ramach tej akcji wycofania są całkowicie bezpłatne dla właścicieli tych produktów.​

Jeśli zakupiłeś odkurzacz bezprzewodowy Philips serii 2000 lub Philips serii 3000, zarejestruj poniżej aby otrzymać instrukcje dotyczące bezpłatnej wymiany akumulatora.

Firma Versuni prosi konsumentów o natychmiastowe zaprzestanie używania odkurzacza i odłączenie go od ładowania.

Prosimy o przestrzeganie lokalnych i/lub krajowych wytycznych dotyczących bezpiecznej i odpowiedzialnej utylizacji starego akumulatora. Więcej informacji znajdziesz pod tym adresem: https://naszesmieci.mos.gov.pl/materialy/artykuly/148-pszok-legalny-i-wygodny-sposob-na-klopotliwe-odpady​

Nie ma daty końcowej rejestracji w celu wymiany akumulatora.

Powinieneś otrzymać nowy akumulator w ciągu 10 - 15 dni roboczych.

Po rejestracji otrzymasz informacje umożliwiające namierzenie i śledzenie Twojego zgłoszenia za pośrednictwem e-maila.

Możesz sprawdzić aktualizacje dotyczące dostawy, korzystając z informacji umożliwiających namierzanie i śledzenie Twojego zgłoszenia przesłanych e-mailem.

Twój nowy akumulator jest częściowo naładowany. Zalecamy jego pełne naładowanie przed pierwszym użyciem.

Nie ma zmian w warunkach gwarancji Twojego produktu.​​

Dział obsługi klienta Philips Home Living, prowadzony przez Versuni, z przyjemnością odpowie na Twoje pytania lub pomoże w rozwiązaniu problemów związanych z tym procesem. Możesz odwiedzić tę stronę, aby znaleźć preferowany kanał kontaktu z obsługą klienta w celu uzyskania wsparcia: https://www.home.id/support/contact

Jakie są zalecenia Versuni dla właścicieli odkurzaczy bezprzewodowych Philips serii 2000 lub Philips serii 3000?​

Aby otrzymać bezpłatną wymianę akumulatora i instrukcje dotyczące jego bezpiecznej wymiany, osoby, które zakupiły odkurzacze bezprzewodowe Philips serii 2000 lub Philips serii 3000, powinny zarejestrować się na tutaj​

W tej chwili, choć ryzyko dla bezpieczeństwa konsumentów jest niskie, prosimy o:​

1. Natychmiastowe zaprzestanie używania odkurzacza i odłączenie go od źródła ładowania.​

2. Rozładowanie akumulatora poprzez włączenie produktu, umieszczenie go na ziemi i pozwolenie mu działać nieprzerwanie do momentu, aż przestanie działać.

3. Odłączenie starego akumulatora i włożenie go do plastikowej torby​

4. Przechowywanie go w suchym miejscu.​
5. Zutylizowanie starego akumulatora bezpiecznie i odpowiedzialnie zgodnie z lokalnymi i/lub krajowymi wytycznymi. Więcej informacji znajdziesz pod tym adresem: https://naszesmieci.mos.gov.pl/materialy/artykuly/148-pszok-legalny-i-wygodny-sposob-na-klopotliwe-odpady​