Witamy w procesie sprawdzania autentyczności produktów Philips

Podrobione lampy Philips są coraz częściej dostępne za pośrednictwem kanałów dystrybucji online i offline. Są one niskiej jakości i zapewniają niższy standard bezpieczeństwa. Podrobione lampy mogą powodować wiele problemów, takich jak niestabilna praca, awarie lub oślepianie nadjeżdżających pojazdów, co może stanowić poważne zagrożenie dla Twojego życia. Ponadto kupowanie, sprzedawanie lub posiadanie podrobionych produktów może być nielegalne w Twoim kraju.

Aby ochronić naszych i wszystkich klientów przed podrobionymi produktami oświetleniowymi marki Philips, stworzyliśmy aktywne rozwiązanie wykorzystujące unikatową, najnowocześniejszą technologię.

Aby zagwarantować autentyczność produktów Philips, zgodnie z naszą polityką sprzedajemy wszystkie nasze produkty w oryginalnych, zadrukowanych pudełkach, na których widnieje logo firmy Philips. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić naszych klientów przed niskiej jakości podróbkami, z których korzystanie może spowodować uszkodzenie pojazdu lub obrażenia ciała.

Jak zweryfikować produkty Philips?

Sprawdź, czy na opakowaniu znajduje się kod QR lub kod bezpieczeństwa, jak pokazano poniżej. Jeśli nie widzisz żadnego kodu, kliknij tutaj

Kod QR

Kod QR

Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić autentyczność produktu.

Obraz tylko dla celów ilustracyjnych

Krok 1

Poszukaj kodu QR z boku lub z tyłu opakowania Philips.

Krok 2

Zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji aparatu lub czytnika kodów QR na smartfonie. Kod QR przekieruje Cię do oficjalnej strony original.philips.com. Jeśli kod przekierowuje na inną stronę, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Krok 3

Zrób zdjęcie przodu opakowania produktu na czystym, białym tle. Wykonaj zdjęcie ponownie, jeśli jest rozmazane lub nieostre.

Krok 4

Zweryfikuj produkt Philips. Jeśli nie możesz zweryfikować produktu, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Kod zabezpieczający

Kod zabezpieczający

Weryfikacja wizualna

1. Kod bezpieczeństwa jest unikalny, inny na każdym produkcie.

2. Opalizujący kod bezpieczeństwa połyskuje kolorami tęczy pod silnym światłem.

3. Na etykiecie COA znajduje się ruchomy kod składający się z jednej cyfry. Pionowy ruch jest widoczny po przechyleniu opakowania pod silnym światłem. Powtarza ostatnią cyfrę kodu bezpieczeństwa.

Weryfikacja online

4. Proces weryfikacji można szybko przeprowadzić online, wykonując kilka kliknięć. Na telefonie, tablecie lub komputerze odwiedź stronę www.philips.com/original i postępuj zgodnie z instrukcjami:

A. Wpisz unikalny kod zabezpieczający

B. Wpisz numer identyfikacyjny etykiety

Sprawdź, czy kod został wprowadzony prawidłowo. Ciągłe odrzucanie kodu może oznaczać, że produkt nie jest oryginalny. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Zweryfikuj produkt

Obejrzyj nasz film, aby uzyskać więcej instrukcji

Często zadawane pytania

Jakie produkty są objęte procesem sprawdzania autentyczności?: Listę produktów objętych tym procesem można znaleźć tutaj.
Co zrobić, jeśli nie mogę zweryfikować produktu za pomocą kodu QR lub kodu bezpieczeństwa?: Aby uniknąć błędów, spróbuj ponownie przeprowadzić proces weryfikacji. Jeśli nadal nie udaje się zweryfikować produktu, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Jak mogę sprawdzić autentyczność produktu podczas jego wymiany w warsztacie?: Można poprosić pracowników warsztatu o opakowanie produktu, aby potwierdzić jego autentyczność.
Dlaczego telefon nie rozpoznaje kodu QR?: Aparat telefonu może mieć problem z zeskanowaniem kodu QR, jeśli jest on przechylony lub nieostry. Upewnij się, że aparat znajduje się równolegle do powierzchni, na której wydrukowany jest kod QR. Aparat nie zeskanuje kodu, jeśli będziesz trzymać go zbyt blisko lub zbyt daleko. Spróbuj oddalić telefon i powoli przesuwać go w kierunku kodu QR.
Czy wszystkie smartfony mogą skanować kody QR?: Tak, większość telefonów komórkowych może wykryć kod QR za pomocą aplikacji aparatu. Jeśli Twój telefon nie wykrywa kodu QR, wystarczy pobrać czytnik kodów QR. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Co zrobić, jeśli na opakowaniu produktu nie ma kodu QR lub kodu bezpieczeństwa?: Istnieją 2 możliwości: może to oznaczać, że produkt nie jest objęty procesem sprawdzania autentyczności (patrz pytanie 2) lub że produkt może nie być oryginalny. Proces sprawdzenia autentyczności wprowadzono w ramach modernizacji wybranych żarówek samochodowych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Dlaczego nie zalecamy używania podrobionych lamp?: Podrobione lampy mogą powodować wiele problemów, takich jak niestabilna praca, awarie lub oślepianie nadjeżdżających pojazdów, co może stanowić poważne zagrożenie dla Twojego życia. Ponadto kupowanie, sprzedawanie lub posiadanie podrobionych produktów może być nielegalne w Twoim kraju.