Co zrobić w przypadku zawieszania się lub restartowania telewizora?

Upewnij się, że:
• Oprogramowanie TV jest zaktualizowane do najnowszej wersji. Funkcjonalność telewizora może się znacznie poprawić gdy zainstalowane jest najnowsze oprogramowanie. Upewnij się, że oprogramowanie jest do ostatniej wersji (znajdź link w tym artykule poniżej w celu uzyskania dalszych intrukcji).

Inżynierowie oprogramowania firmy Philips przez cały czas pracują na poprawą stabilności poprzez dostosowanie oprogramowania.
Nie mniej jednak jest kilka kroków, które mogą rozwiązać sytuację z resetami TV:

Odłącz wszystkie podłączone urządzenia do TV. Są to również dekodery, moduły CI+ oraz dyski twarde.
Jeżeli TV w dalszym ciągu się resetuje, pozostaw odłączone urządzenia i przejdź do kroku 2
Jeżeli resety ustały, pozostaw odłączone urządzenia I przejdź do kroku 3

• Odłącz TV od gniazda zasilania na co najmniej minutę licząc od momentu gdy zgaśnie dioda LED
• Włącz TV i pozostaw odłączone urządzenia
Jeżeli TV w dalszym ciągu się resetuje, pozostaw odłączone urządzenia i przejdź do kroku 4
Jeżeli resety ustały, pozostaw odłączone urządzenia i przejdź do kroku 3

Jeżeli urządzenia były podłączone do TV, mogą być one przyczyną resetów. Aby sprawdzić czy urządzenie może mieć na to wpływ , wykonaj kroki poniżej i pozostaw włączony TV na dłuższą chwilę po ponownym podłączeniu każdego urządzenia w calu sprawdzenia czy resety dalej występują.
• Pozostaw włączony TV bez żadnych podłączonych urządzeń
• Podłącz urządzenia do TV jedno po drugim i monitoruj zachowanie się TV po każdorazowym podłączeniu urządzenia.

Uwaga: Jeżeli resety rozpoczną się po podłączeniu konkretnego urządzenia, skontaktuj się z jego producentem w celu dalszego rozwiązania zaistniałej sytuacji.

Nie używaj żadnego rodzaju listwy zasilającej do tego testu. Podłacz bezpośrednio kabel zasilający telewizora do innego gniazda elektrycznego.
Uwaga: upewnij się, że testowane gniazdo nie jest uszkodzone. Spróbuj użyć innego urządzenia elektronicznego aby sprawdzić czy napięcie jest wystarczające.

Jeżeli TV nie włączy się po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się z dedykowanym oddziałem wsparcia Philips TV.

W calu zmniejszenia ilości resetów, zawieszania się TV, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Ogranicz liczbę poleceń pilota w szybkiej kolejności. Wiele komend pilota zdalnego sterowania w szybkiej sekwencji zostanie zapisanych w pamięci telewizora, a następnie będzie następować w kolejności, w jakiej zostały wysłane. Może to spowodować, że telewizor reaguje powolnie, zawiesić go lub nawet zrestartować TV.
• Aplikacja korzystająca z dużej ilości pamięci telewizora do buforowania (aplikacje strumieniowe wideo) mogą spowodować ponowne uruchomienie lub zawieszenie telewizora. Zapewnij stałe, wysokiej jakości połączenie sieciowe do korzystania z tych aplikacji.
• Wadliwa aplikacja może powodować problemy z stabilnością w telewizorze. Jeśli wyświetlany jest konkretny komunikat o błędzie związany z aplikacją, spróbuj ją usunąć lub odinstalować.