Ważne ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa

Informacje

Żelazka z generatorem pary Philips z serii PerfectCare 8000, 9000 i Elite​

Dobrowolnie przeprowadzamy akcję naprawczą na niektórych modelach Żelazka z generatorem pary Philips z serii PerfectCare 8000, 9000 i Elite ze względu na zidentyfikowany problem produkcyjny dotyczący spawania bojlera generującego parę w systemie parowym.

Ta decyzja odzwierciedla nasze niezachwiane zobowiązanie do zapewnienia najwyższych standardów jakości, niezawodności i bezpieczeństwa naszych produktów.​

Programem objęte są poniżej wymienione modele o odpowiednim numerze seryjnym:

Model produktu: PSG8, PS90, GC96​

Numer seryjny: 2419, 2420, 2421, 2422, 2423, 2424, 2425, 2426, 2427, 2428, 2429, 2430, 2431, 2432, 2433, 2434, 2435, 2436, 2437, 2438, 2439, 2440, 2441

Jeśli posiadasz jeden z tych produktów (o numerze seryjnym wymienionym powyżej), zarejestruj się tutaj, aby skorzystać z bezpłatnej naprawy.

W ramach tej akcji serwisowej Twoje urządzenie zostanie naprawione, a bojler zostanie wymieniony na ulepszoną wersję.

Jeśli to rozwiązanie nie jest dla Ciebie odpowiednie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem https://www.home.id/support, aby omówić inne bezpłatne rozwiązanie.

Zarejestruj się tutaj

Jeśli posiadasz jeden z produktów objętych akcją naprawczą prosimy o podjęcie poniższych kroków:

• Natychmiast przestań używać urządzenia;
• ​Wyjmij wtyczkę urządzenia z gniazdka;
• ​Zaczekaj, aż urządzenie ostygnie;
• Zarejestruj się, aby otrzymać darmową przeróbkę​
• ​Przygotuj produkt do odbioru przez kuriera;
  

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować.

​​Versuni – Autoryzowany Licencjobiorca marki Philips dla sprzętu gospodarstwa domowego.

FAQ

Jakich produktów dotyczy problem i gdzie mogę znaleźć model i numer seryjny urządzenia?

Oto pełna lista produktów objętych akcję naprawczą Żelazek z generatorem pary Philips z serii PerfectCare 8000, 9000 i Elite:

Model produktu

PSG8xxx

PSG8030 PSG8040 PSG8050 PSG8130 PSG8140 PSG8160

PSG90xx

PSG9050 PSG9040 PSG9030 PSG9055

GC96xx

GC9630 GC9635 GC9642 GC9650 GC9660 GC9675 GC9682

Problem dotyczy powyższych modeli o następujących numerach seryjnych: 2419, 2420, 2421, 2422, 2423, 2424, 2425, 2426, 2427, 2428, 2429, 2430, 2431, 2432, 2433, 2434, 2435, 2436, 2437, 2438, 2439, 2440, 2441

Model produktu i numer seryjny można znaleźć na spodzie podstawy urządzenia.​

Tabliczka znamionowa zawierająca model produktu i numer seryjny można znaleźć na spodzie podstawy urządzenia.​

Przykład dla modelu PSG8140:

Do kiedy mogę zarejestrować moje urządzenie?​​

Nie ma daty końcowej rejestracji produktu.​

Co z gwarancją mojego generatora pary?

Nie ma zmian w warunkach gwarancji Twojego produktu.​​

Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam pytania dotyczące procesu?​

Dział obsługi klienta Philips Home Living, prowadzony przez Versuni, z przyjemnością odpowie na Twoje pytania lub pomoże w rozwiązaniu problemów związanych z tym procesem. Możesz odwiedzić tę stronę, aby znaleźć preferowany kanał kontaktu z obsługą klienta w celu uzyskania wsparcia: https://www.home.id/support/contact