Konsumenckie
Produkty
4100 series Niezwykle smukły telewizor LED Full HD

4100 series Niezwykle smukły telewizor LED Full HD

108 cm (43"), Telewizor LED Full HD, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 43PFS4112/12

Często zadawane pytania

Co zrobić jeśli wyświetla się informacja "Nie odnaleziono serwera Philips"?

Sytuacja

Po uruchomieniu funkcji Smart TV wyświetlany jest komunikat „Nie znaleziono serwera Philips”

Lista kontrolna

Upewnij się, że:
• Telewizor jest podłączony do sieci domowej za pomocą przewodu lub sieci Wi-Fi (patrz instrukcja obsługi telewizora)
• Oprogramowanie telewizora jest aktualne

Odpowiedź

Komunikat „Nie znaleziono serwera Philips” oznacza, że należy sprawdzić połączenie pomiędzy telewizorem a portalem Smart TV.

Poniższe dwie czynności mogą osobno zapewnić rozwiązanie. Spróbuj ponownie połączyć się z portalem SmartTV po każdym kroku.

1. Uruchom ponownie telewizor

Spowoduje to odświeżenie połączenia funkcji SmartTV z Internetem
• Wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego telewizora z gniazdka na co najmniej 1 minutę.
• Po ponownym włączeniu telewizora odczekaj co najmniej dwie minuty, aby dać routerowi i funkcji SmartTV czas na nawiązanie nowego połączenia.

2. Wyczyść pamięć Smart TV

Naciśnij przycisk „Home” na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
Konfiguracja > [Ustawienia sieci] (Network Settings) > [Wyczyść pamięć aplikacji] (Clear Apps memory)

Uwaga: w przypadku modeli telewizorów sprzed 2013 r. to menu może mieć nazwę: [Wyczyść pamięć Internetu] (Clear Internet Memory), [Wyczyść pamięć aplikacji] (Clear Apps Memory) lub [Wyczyść pamięć NetTV] (Clear NetTV memory). Po zakończeniu tej procedury nie zostanie wyświetlone potwierdzenie.

3. Sprawdź połączenie z Internetem

• Naciśnij przycisk „Home” na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
Ustawienia > [Ustawienia sieci] (Network Settings) > [Wyświetl ustawienia sieci] (View network settings) > [Adres IP] (IP Address)

Adres IP zaczyna się od 169 lub 0.0:
Należy sprawdzić połączenie pomiędzy telewizorem i routerem. Przejdź do artykułu „Co zrobić w przypadku trudności z nawiązaniem połączenia bezprzewodowego?”

Adres IP zaczyna się od 192, 10 lub czegoś innego:
Prosimy o kontynuowanie zgodnie z krokami poniżej

4. Sprawdź ustawienia daty

Jeśli data ustawiona w telewizorze jest niewłaściwa, Smart TV nie może nawiązać połączenia z serwerem i pojawia się komunikat „Nie znaleziono serwera Philips”.
Aby zmienić datę w telewizorze, naciśnij przycisk „Home” na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
Konfiguracja > [Ustawienia telewizora] (TV Settings) > Preferencje > Zegar > Ręcznie
• Szczególnie data musi być poprawna; czas może się różnić o kilka minut

Uwaga: w Holandii ustawienia daty i godziny nie są dostępne w menu. Wykonaj czynności opisane w punkcie 6 i tymczasowo wybierz inny kraj instalacji

5. Sprawdź siłę sygnału bezprzewodowego Internetu

Telewizor potrzebuje silnego sygnału Wi-Fi. Należy pamiętać, że zasięg Wi-Fi telewizora może się różnić od zasięgu mniejszych urządzeń, takich jak komputery. Aby sprawdzić sygnał sieci Wi-Fi:
• Naciśnij przycisk „Home” na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
Konfiguracja > [Ustawienia sieci] (Network Settings) > [Wyświetl ustawienia sieci bezprzewodowej] (View Wireless Settings)
• Siła sygnału powinna być większa niż 3 kreski z 5 (60%).

Zmniejsz odległość pomiędzy telewizorem i routerem, a najlepiej zastosuj połączenie przewodowe, które jest bardziej stabilne.

6. Ponowna instalacja TV

Pamiętaj, że nagrania, ustawienia i informacje o kanałach zostaną utracone podczas ponownej instalacji.
Naciśnij przycisk „Home” na pilocie zdalnego sterowania telewizora i wybierz:
Konfiguracja > [Ustawienia telewizora] (TV Settings) > [Zainstaluj ponownie telewizor] (Reinstall TV)

Informacje podane na tej stronie dotyczą następujących modeli: 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 65PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUT6162/12 , 32PFT5362/12 , 32PFS5362/12 , 22PFT4022/12 , 32PHS4112/12 , 32PHT4112/12 , 49PFT4132/12 , 65PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 43PUS6262/12 , 55PUS6262/12 , 65PUS7502/12 , 32PFT4132/12 , 49PUS6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 24PFS4022/12 , 24PHT4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 65PUS6412/12 , 49PUS6482/12 , 65PUT6262/12 , 65PUT6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 22PFS4232/12 , 43PUS6412/12 , 55PUT6262/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6452/12 , 50PUT6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUT6262/12 , 43PUS6452/12 , 49PUT6162/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6412/12 , 43PUT6162/12 , 49PFS4132/12 , 43PFS4132/12 , 43PFT4132/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PHS4132/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 49PFS5302/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 43PFS5302/12 , 32PHS5302/12 , 32PHT5302/12 , 43PFT5302/12 , 24PFT5231/05 , 55POS901F/12 , 43PUS6201/12 , 55PUT6201/12 , 55PUS6201/12 , 32PHS5301/12 , 49PFT5301/12 , 49PFS5301/12 , 43PFT5301/12 , 43PFS5301/12 , 32PHT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 24PFS5231/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFT4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHT4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFT4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PHS4031/12 , 22PFT4031/12 , 40HFL5010L/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 65PUS7601/12 , 32PFS6402/12 , 43PUH6101/88 , 55PUH6101/88 , 49PUH6101/88 , 32PFH5501/88 , 55PUS6031/12 , 49PUS6031/12 , 43PUS6031/12 , 32PHT4101/12 , 32PHK4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PFK4101/12 , 49PFH5501/88 , 75PUS7101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUT6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUT6101/12 , 49PUS6101/12 , 43PUT6101/12 , 32PHH4201/88 , 49PUT6262/12 , 40PFT4201/12 , 40PFS5501/12 , 40PFK4201/12 , 32PHT4201/12 , 32PHK4201/12 , 32HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 43HFL5011T/12 , 40HFL5011T/12 , 40PFH4201/88 , 65PUS6521/60 , 65PUS6521/12 , 48PFT4101/12 , 32PFH4101/88 , 32PHH4101/88 , 24PFK5211/12 , 40PFH4101/88 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/60 , 49PFT5501/12 , 49PFS5501/12 , 40PFT5501/12 , 40PFH5501/88 , 32PFS5501/12 , 48PFH4101/88 , 40PFT4111/12 , 32PFT5501/12 , 40PFK4101/12 , 49PUS6581/12 , 48PFK4101/12 , 43PUT6401/12 , 43PUS6551/12 , 40PFT4101/12 , 49PUS6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS7101/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 49PUS6501/12 , 43PUS6401/12 , 55PUT6401/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6581/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8700/12 , 65PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUH4900/88 , 55PUH4900/88 , 49PUH4900/88 , 32PFH6500/88 , 32PFT6500/12 , 32PFK6500/12 , 32PFH5500/88 , 65PFT6520/12 , 48PFH5500/88 , 40PFH5500/88 , 32PFK5500/12 , 55PFT5500/12 , 55PFK5500/12 , 55PFH5500/88 , 48PFT5500/12 , 48PFK5500/12 , 40PFT5500/12 , 40PFK5500/12 , 32PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 55PUH6400/88 , 50PUT6400/12 , 40PUH6400/88 , 50PUK6400/12 , 50PUH6400/88 , 40PUT6400/12 , 40PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 65PUS7120/12 , 50PFH6510/88 , 50PFT6510/12 , 24PHH5210/88 , 65PFK6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFT6550/12 , 55PFT6510/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFT6550/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 50PFH6550/88 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 43PUK7100/12 , 40PFT6510/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFK6540/12 , 40PFK6510/12 , 40PFH6550/88 , 40PFH6510/88 , 24PHT5210/12 , 50PFK6510/12 , 55PFK6510/12 , 32PFH5300/88 , 50PFH5300/88 , 48PFH6300/88 , 40PFH5300/88 , 32PFT5300/12 , 32PHK4200/12 , 40PFK4200/12 , 32PFK5300/12 , 50PFT5300/12 , 50PFK5300/12 , 40PFT5300/12 , 40PFK5300/12 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 48HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 40PFH4200/88 , 40PFT4200/12 , 32PFH4100/88 , 48PFT4100/12 , 40PFT4100/12 , 40PFH4100/88 , 32PHT4200/12 , 32PHH4200/88 , 32PFT4100/12 , 40PFK4100/12 , 48PFK4100/12 , 48PFH4100/88 , 32PFK4100/12 , 55PFK6300/12 , 48PFK6300/12 , 40PFK6300/12 , 32PHT4100/12 , 32PHK4100/12 , 32PHH4100/88 , 22PFH4000/88 , 22PFK4000/12 , 22PFT4000/12 , 24PHH4000/88 , 24PHT4000/12 . więcej Mniej

Nie tego szukasz?

Czy udało się nam odpowiedzieć na Twoje pytanie?

Porozmawiaj na czacie z jednym z naszych przedstawicieli!