1
0

Koszyk

W Twoim koszyku nie ma obecnie żadnych produktów.

    • Darmowa dostawa i zwrot

    • 14 dni na zwrot

    • 2 lata gwarancji

    Produkty

    Sonicare For Kids Szczoteczka soniczna

    2 poziomy intensywności, Aplikacja edukacyjna, 2 końcówki: dla dzieci 3+ oraz 7+, 8 kolorowych naklejek HX6352/42

    Rozwiązywanie problemów

    Nie mogę połączyć szczoteczki Philips Sonicare z aplikacją Sonicare

    Jeśli nie możesz podłączyć szczoteczki Philips Sonicare do aplikacji Sonicare, zapoznaj się z poniższymi przyczynami i rozwiązaniami i skorzystaj z naszego filmu instruktażowego dotyczącego konfiguracji szczoteczki za pomocą aplikacji Sonicare.
    Play Pause

    Aplikacja Sonicare lub oprogramowanie smartfona nie aktualizują się

    Aktualizacja aplikacji Sonicare
    Upewnij się, że w smartfonie jest zainstalowana najnowsza wersja aplikacji Sonicare.
    Aktualizacja oprogramowania smartfonu
    Sprawdź, czy w smartfonie zainstalowano najnowszy system operacyjny:
    • Smartfon z systemem Android w wersji Android 6.0 lub nowszej
    • iPhone z systemem iOS w wersji 11.0 lub nowszej

    Szczoteczka nie jest zgodna

    Aplikacja Sonicare jest zgodna wyłącznie z następującymi podłączonymi szczoteczkami do zębów:
    • Philips Sonicare DiamondClean Smart
    • Philips Sonicare Flexcare Platinum Connected
    • ExpertClean
    • DiamondClean 9000
    • Philips Sonicare for Kids (zgodna tylko z aplikacją Sonicare Kids)
       

    Szczoteczka nie jest włączona

    Włącz szczoteczkę, wyjmując ją z ładowarki lub naciskając przycisk programu. Wskaźniki na rączce zaświecą się, aby poinformować o włączeniu szczoteczki do zębów.

    Szczoteczka nie jest naładowana

    Jeśli szczoteczka jest nowa i po raz pierwszy próbujesz połączyć się z aplikacją, upewnij się, że uchwyt szczoteczki jest w pełni naładowany. 

    Funkcja Bluetooth nie jest włączona lub nie dochodzi do parowania

    Przed otwarciem aplikacji Sonicare sprawdź na smartfonie, czy funkcja Bluetooth jest włączona. Jeśli nie, przejdź do ustawień w smartfonie, aby włączyć funkcję Bluetooth.

    Jeśli nadal nie można nawiązać połączenia, spróbuj zresetować sieć Bluetooth w smartfonie. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną urządzenia z systemem Android lub iPhone:

    Wyczyść pamięć podręczną Bluetooth w systemie Android
    1. Przejdź do menu Settings (Ustawienia)
    2 Wybierz pozycję „Application Manager” (Menedżer aplikacji)'
    3 Naciśnij przycisk „More” (Więcej) lub trzy kropki w prawym górnym rogu
    4. Wybierz pozycję „Show system apps” (Pokaż aplikacje systemowe)
    5. Wybierz „Bluetooth” lub „Bluetooth share” (Udostępnianie przez Bluetooth)
    6. Wybierz pamięć masową
    7. Dotknij opcji „Clear Cache” (Wyczyść pamięć podręczną)
    8. Uruchom telefon ponownie
    9. Spróbuj połączyć się ponownie, wykonując czynności opisane w aplikacji Sonicare

    Czyszczenie pamięci podręcznej Bluetooth w systemie iOS
    1. Przejdź do menu „Settings” (Ustawienia)
    2. Wybierz pozycję „Bluetooth”
    3. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona
    4. Na karcie „My devices” (Moje urządzenia) dotknij ikony informacji obok szczoteczki
    5. Wybierz pozycję „Forget this device” (Zapomnij to urządzenie)
    6. Spróbuj połączyć się ponownie, postępując zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi w aplikacji Sonicare

    Inne urządzenia powodują zakłócenia

    Trzymaj szczoteczkę Philips Sonicare z dala od innych urządzeń Bluetooth, ponieważ mogą one zakłócić parowanie urządzeń Bluetooth.

    Jeśli te czynności nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

    Informacje podane na tej stronie dotyczą następujących modeli: HX6352/42 , HX9911/94 , HX9911/27 , HX9911/09 , HX6232/41 , HX9901/63 , HX9901/43 , HX9901/13 , HX9901/03 , HX6809/35 , HX6802/35 , HX6800/35 , HX6321/04 , HX6877/68 , HX6877/35 , HX6877/34 , HX6870/57 , HX6870/34 , HX6859/68 , HX6859/34 , HX6857/35 , HX6850/57 , HX6850/34 , HX6836/24 , HX6830/44 , HX6830/35 , HX6806/04 , HX6804/04 , HX6803/04 , HX6801/04 , HX6848/92 , HX6888/90 , HX6888/89 , HX6877/29 , HX6876/29 , HX6871/47 , HX6870/47 , HX6859/29 , HX6856/17 , HX6851/29 , HX6850/47 , HX9192/02 , HX9392/39 , HX6212/87 , HX6212/90 , HX6212/89 , HX6212/88 , HX6807/04 , HX8922/37 , HX9954/57 , HX9924/47 , HX9924/27 , HX9924/17 , HX9924/07 , HX9903/13 , HX9903/03 , HX9334/41 , HX9192/01 , CP0553/01 , HX9394/40 , CP0535/01 , HX6972/38 , HX6971/33 , HX6971/59 , CP0473/01 , CP0552/01 , CP0551/01 , CP0475/01 , CP0474/01 , HX9312/04 , HX6322/04 , HX8923/34 , HX8911/01 , HX6732/37 , HX9372/04 , HX9172/14 , HX9142/32 , HX6932/36 , HX6921/06 , HX6511/35 , HX6762/43 , CP0546/01 , HX9362/67 , CP0472/01 , HX6311/07 , CP0467/01 , CP0468/01 , CP0545/01 , CP0547/01 , CP0541/01 , HX9352/04 , HX9112/02 , HX9182/10 , HX9142/10 , CP0432/01 , HX6511/33 , HX9332/04 , HX9382/04 , HX9342/02 , HX6972/10 , HX6730/33 , HX6932/34 , HX6781/02 , HX6995/10 , HX6986/03 , HX6972/34 , HX6381/02 , HX6511/50 , HX6731/02 . więcej Mniej

    Nie tego szukasz?

    Czy udało się nam odpowiedzieć na Twoje pytanie?

    Porozmawiaj na czacie z jednym z naszych przedstawicieli!