Rozwiązywanie problemów
Szczoteczka do zębów Philips Sonicare nie włącza się
Szczoteczka Philips Sonicare nie włącza się? Jeśli po naciśnięciu przycisku zasilania urządzenie nie wibruje, sprawdź możliwe przyczyny oraz rozwiązania i wypróbuj je, aby rozwiązać problem samodzielnie.
Szczoteczka nie jest naładowana
Umieść rączkę szczoteczki na ładowarce. Czy wskaźnik akumulatora miga lub urządzenie emituje sygnał dźwiękowy? Jeśli tak, należy naładować szczoteczkę.
Upewnij się, że korzystasz z oryginalnej ładowarki dołączonej do szczoteczki Philips Sonicare. Elementów ładujących nie można używać wymiennie. Jeśli posiadasz rączkę DiamondClean, zapoznaj się z poniższą tabelą, aby upewnić się, że używasz zgodnej ładowarki.
Upewnij się również, że szczoteczka jest prawidłowo podłączona do działającego gniazdka elektrycznego w celu jej naładowania.
Czas ładowania może się różnić w zależności od modelu szczoteczki. Więcej informacji na temat ładowania można znaleźć w instrukcji obsługi.
Upewnij się, że korzystasz z oryginalnej ładowarki dołączonej do szczoteczki Philips Sonicare. Elementów ładujących nie można używać wymiennie. Jeśli posiadasz rączkę DiamondClean, zapoznaj się z poniższą tabelą, aby upewnić się, że używasz zgodnej ładowarki.
| Nazwa rączki | DiamondClean | DiamondClean Smart | DiamondClean 9000 |
| Kod na spodzie rączki | HX93, HX934, HX935, HX936, HX937 | HX992, HX993 | HX991 |
| Kod na spodzie podstawy ładowarki | HX9100 | Typ: CBA1001, CBA2001, CBA3001 | Typ: CBA5001, CBA4001 |
Upewnij się również, że szczoteczka jest prawidłowo podłączona do działającego gniazdka elektrycznego w celu jej naładowania.
Czas ładowania może się różnić w zależności od modelu szczoteczki. Więcej informacji na temat ładowania można znaleźć w instrukcji obsługi.
Przycisk zasilania jest zablokowany
Resztki pasty do zębów mogą osadzać się w małej szczelinie wokół przycisku zasilania. Może to doprowadzić do zablokowania przycisku zasilania i uniemożliwić jego prawidłowe funkcjonowanie. Przetrzyj przycisk zasilania i obszar wokół niego wilgotną ściereczką, aby odpowiednio go oczyścić. Zalecamy zdjęcie główki szczoteczki po każdym użyciu i opłukanie szczoteczki i uchwytu pod wodą w celu usunięcia osadu.
Sprawdź aktualizacje oprogramowania sprzętowego inteligentnych szczoteczek do zębów
Jeśli korzystasz z inteligentnej szczoteczki, po podłączeniu jej do aplikacji zostanie ona zaktualizowana. Jest to spowodowane aktualizacjami oprogramowania sprzętowego. Niektóre z tych aktualizacji zwiększają możliwości ładowania.
Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy rączka szczoteczki ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego:
Zaktualizuj (lub pobierz) najnowszą wersję aplikacji Philips Sonicare ze sklepu App Store lub Google Play.
Otwórz aplikację Philips Sonicare
Dotknij ikony menu w lewym górnym rogu
Przejdź do sekcji „Moje produkty”
Wybierz szczoteczkę
Wybierz pozycję „Aktualizacja rączki”, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje
Jeśli są dostępne aktualizacje, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe rączki, postępując zgodnie z instrukcjami z aplikacji Philips Sonicare.
Jeśli powyższe porady nie rozwiązały problemu i szczoteczka nadal się nie włącza, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy rączka szczoteczki ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego:
Zaktualizuj (lub pobierz) najnowszą wersję aplikacji Philips Sonicare ze sklepu App Store lub Google Play.
Otwórz aplikację Philips Sonicare
Dotknij ikony menu w lewym górnym rogu
Przejdź do sekcji „Moje produkty”
Wybierz szczoteczkę
Wybierz pozycję „Aktualizacja rączki”, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje
Jeśli są dostępne aktualizacje, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe rączki, postępując zgodnie z instrukcjami z aplikacji Philips Sonicare.
Jeśli powyższe porady nie rozwiązały problemu i szczoteczka nadal się nie włącza, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
