Jeśli kawa przygotowywana przez ekspres jest zbyt wodnista, trzeba sprawdzić kilka możliwych przyczyn tego problemu. W tym celu zapoznaj się z poniższymi informacjami. 

1. Podczas pierwszego użycia

Pierwsze filiżanki napojów mogą być wodniste, ponieważ system adaptacyjny ekspresu Saeco nadal się dostosowuje. Spróbuj zaparzyć kolejnych 5–7 filiżanek kawy.

2. Blok zaparzający jest zapchany przez zanieczyszczenia lub nie został odpowiednio nasmarowany

Wyjmij blok zaparzający, opłucz go pod bieżącą wodą i w razie potrzeby nasmaruj. Obejrzyj film* zawierający instrukcje czyszczenia/smarowania bloku zaparzającego oraz wyjmowania go i umieszczania z powrotem w urządzeniu. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami. 

3. Ilość kawy została dostosowana za pomocą funkcji MEMO

Za pomocą przycisku kawy dostosuj ilość zaparzanej kawy do swoich preferencji. Naciśnij i przytrzymaj odpowiedni przycisk, aż na wyświetlaczu pojawi się ikona „pamięć”. Urządzenie przejdzie wówczas do fazy programowania i zacznie parzyć wybraną kawę. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w filmie instruktażowym* dotyczącym pierwszego użycia ekspresu oraz dostosowywania jego ustawień.

4. Lejek kawy jest zablokowany przez zmieloną kawę

Problem może rozwiązać udrożnienie lejka kawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w filmie instruktażowym* dotyczącym czyszczenia urządzenia.

5. Ustawiono grube mielenie kawy 

Ustaw drobniejsze mielenie kawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w filmie instruktażowym* dotyczącym pierwszego użycia ekspresu oraz dostosowywania jego ustawień.

* Film instruktażowy dotyczy wszystkich w pełni automatycznych ekspresów do kawy, nie tylko modeli wymienionych w tytule.

Jeśli nie można włożyć bloku zaparzającego, oznacza to, że urządzenie i blok zaparzający nie znajdują się w pozycji neutralnej. 

Wykonaj poniższe czynności i obejrzyj film* zawierający bardziej szczegółowe instrukcje.

1. Włóż z powrotem pojemnik na fusy oraz tackę ociekową i zamknij klapkę serwisową, pozostawiając blok zaparzający na zewnątrz. 

2. Naciśnij wyłącznik, aby wyłączyć urządzenie. Poczekaj, aż ekspres wyłączy się całkowicie i nie będzie wydawać żadnych dźwięków.

3. Ustaw główny wyłącznik, znajdujący się w tylnej części urządzenia, w pozycji „WYŁĄCZONY” (0). Jeżeli urządzenie nie ma głównego wyłącznika, wyjmij wtyczkę zasilania z gniazdka elektrycznego. 

4. Ustaw główny wyłącznik, znajdujący się w tylnej części urządzenia, w pozycji „WŁĄCZONY” (-). Jeżeli urządzenie nie ma głównego wyłącznika, włóż wtyczkę zasilania z powrotem do gniazdka elektrycznego.

5. Naciśnij wyłącznik, aby włączyć urządzenie ponownie. Poczekaj, aż urządzenie włączy się całkowicie i nie będzie wydawać żadnych dźwięków. 

6) Ustaw blok zaparzający w położeniu neutralnym, tak jak pokazano w filmie instruktażowym, ponieważ w innym położeniu nie da się go włożyć. 

7. Wyjmij pojemnik na fusy i tackę ociekową, otwórz klapkę serwisową i wsuń blok zaparzający z powrotem do urządzenia po prowadnicy. Nie naciskaj przycisku podczas wsuwania bloku.

8. Włóż ponownie pojemnik na fusy i tackę ociekową, a następnie zamknij klapkę serwisową.

* Film instruktażowy dotyczy wszystkich w pełni automatycznych ekspresów do kawy, nie tylko wymienionych modeli.

Obecność wody pod ekspresem może mieć kilka przyczyn — nie wskazuje to bezpośrednio na usterkę techniczną. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z poniższymi informacjami i obejrzyj film* zawierający bardziej szczegółowe instrukcje.

Woda na tacce ociekowej

Jeśli na tacce ociekowej znajduje się woda, nie martw się — to całkowicie normalne: 

Jest to woda wydostająca się podczas cykli automatycznego płukania, przeprowadzanych przez urządzenie podczas użytkowania, która spływa bezpośrednio do tacki ociekowej. Nie oznacza to, że urządzenie przecieka.

Brązowa/zawierająca cząstki kawy woda

Jeśli woda pod urządzeniem jest brązowa lub zawiera drobiny kawy, upewnij się, że przyczyną tej sytuacji nie jest: 

przepełnienie tacki ociekowej, rozlanie napoju, wyjęcie tacki ociekowej podczas korzystania z urządzenia lub zapchanie bloku zaparzającego / szuflady na pozostałości kawy. Aby zapobiegać takim sytuacjom lub rozwiązać problem:

- Opróżnij tackę ociekową, gdy na pokrywce pojawi się wskaźnik jej zapełnienia.

- Przed rozpoczęciem usuwania kamienia z urządzenia sprawdź, czy tacka ociekowa jest pusta.

- Upewnij się, że urządzenie znajduje się na poziomej powierzchni.

- Wyjmij blok zaparzający oraz szufladę na pozostałości kawy i opłucz je pod bieżącą wodą.

Czysta woda pod urządzeniem

Jeśli zbiornik wody jest usytuowany w przedniej części urządzenia, może nie być dokładnie włożony, dlatego dociśnij go do tyłu. 

W przypadku, gdy nie rozwiąże to problemu, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta w swoim kraju, ponieważ może to oznaczać, że urządzenie przecieka.
Jeśli zobaczysz czystą wodę pod urządzeniem, z tyłu lub z boku:

skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta w swoim kraju, ponieważ może to oznaczać, że urządzenie przecieka.

Kawa/woda wycieka za kranikiem kawy 

W przypadku, gdy urządzenie ma wyjmowany kranik kawy, upewnij się, że znajduje się on w prawidłowej pozycji. Nieco mocniej dociśnij kranik kawy do urządzenia — to może pomóc. 

Jeśli kranik kawy w urządzeniu nie jest wyjmowany, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta w swoim kraju, ponieważ może to oznaczać, że urządzenie przecieka.

* Film instruktażowy dotyczy wszystkich w pełni automatycznych ekspresów do kawy, nie tylko modeli wymienionych w tekście.

Wydawanie dźwięków przez ekspres do kawy to normalne zjawisko. Jeśli słyszysz nietypowe odgłosy, dowiedz się tutaj, co może być tego przyczyną i jak łatwo rozwiązać ten problem.

Przyczyna głośnych dźwięków wydawanych przez ekspres podczas mielenia kawy może być następująca:

1. Lejek kawy jest zapchany
Problem może rozwiązać udrożnienie lejka kawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w filmie instruktażowym* dotyczącym czyszczenia urządzenia.

2. Ustawiono bardzo drobne mielenie kawy
Ustaw grubsze mielenie kawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w filmie instruktażowym* dotyczącym pierwszego użycia ekspresu oraz dostosowywania jego ustawień.

Przyczyna głośnych dźwięków wydawanych przez ekspres podczas płukania lub parzenia kawy może być następująca:

1. Ziarna kawy lub ich pozostałości utknęły pod zbiornikiem wody, co powoduje przedostawanie się powietrza do obiegu urządzenia
Wyciągnij zbiornik wody i usuń wszystkie ziarna kawy lub ich pozostałości z komory zbiornika wody. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w filmie instruktażowym* dotyczącym czyszczenia urządzenia.

2. Blok zaparzający jest zapchany przez zanieczyszczenia lub nie został odpowiednio nasmarowany
Wyjmij blok zaparzający, opłucz go pod bieżącą wodą i w razie potrzeby nasmaruj. Obejrzyj film* zawierający instrukcje czyszczenia/smarowania bloku zaparzającego oraz wyjmowania go i umieszczania z powrotem w urządzeniu. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.

3. Należy przeprowadzić odkamienianie ekspresu.
Jeśli kamień nie był usuwany z ekspresu od jakiegoś czasu lub proces ten został kilkakrotnie odłożony na później, należy to zrobić właśnie teraz. Używaj wyłącznie specjalnego środka Philips/Saeco przeznaczonego do tego celu. Na stronie poświęconej usuwaniu kamienia znajdziesz instrukcje właściwe dla swojego urządzenia.

4. W przypadku korzystania z filtra AquaClean/Brita

Filtr nie został odpowiednio przygotowany przed instalacją lub jest zatkany.

Wyłącz urządzenie. Wyjmij filtr i ponownie spróbuj zaparzyć kawę. Jeśli to rozwiązanie zadziała, upewnij się, że filtr jest odpowiednio przygotowany, zanim umieścisz go z powrotem w urządzeniu. Obejrzyj film zawierający instrukcje przygotowywania filtra AquaClean. Włóż przygotowany filtr na miejsce i zaparz kawę. Jeśli problem nadal występuje, może to oznaczać, że filtr jest zatkany i trzeba go wymienić.

* Film instruktażowy dotyczy wszystkich w pełni automatycznych ekspresów do kawy, nie tylko wymienionych modeli.

Jeśli wskaźnik usuwania kamienia nie wyłącza się, najprawdopodobniej dzieje się tak dlatego, że urządzenie nie zostało przepłukane wystarczającą ilością wody po zakończeniu cyklu usuwania kamienia.
Przepłucz urządzenie, używając jeszcze jednego pełnego zbiornika wody.

Jeśli zatrzymano procedurę usuwania kamienia poprzez wyłączenie urządzenia i nie wiesz, jak ją wznowić, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.

Jeśli ekspres nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, trzeba sprawdzić kilka możliwych przyczyn tego problemu.

1. Sprawdź przewód zasilania oraz przycisk znajdujący się w tylnej części urządzenia

• Upewnij się, że przewód elektryczny jest prawidłowo podłączony. Dociśnij przewód zasilający do ekspresu do kawy i gniazdka elektrycznego.
• Sprawdź, czy przycisk zasilania umieszczony w tylnej części ekspresu jest włączony.

2. Podłącz urządzenie do innego gniazdka elektrycznego
• Sprawdź, czy do źródła zasilania nie podłączono zbyt wielu urządzeń. Spróbuj podłączyć ekspres do innego gniazdka elektrycznego.