Bez granic. Lepsza opieka zdrowotna.
Poprawa wydajności procedur klinicznych
Porozmawiajmy jak pokonać ograniczenia
Zdrowie nie zna granic. Opieka zdrowotna też nie powinna.
Porozmawiajmy jak pokonać ograniczenia
Aby wybić na wysoce konkurencyjnym rynku, sieć WMCHealth postanowiła ponowne skupić na zaawansowanych usługach kardiologicznych. W tym celu zwróciła się o pomoc do firmy Philips i wspólnie z nią określiła i wdrożyła zmiany, które zapewniły usprawnienie działania w pracowniach kardiologii inwazyjnej i elektrofizjologii. Jako część długofalowego partnerstwa strategicznego WMCHealth i Philips rozpoczęły konsultacje związane z przekształceniem, pozwalające podnieść jakość operacji i procesów klinicznych.
Philips umożliwia nam przekształcenie naszej sieci
świadczenia usług opieki zdrowotnej i lepiej służyć Dolinie Hudson.”
Michael D. Israel
Prezes i Dyrektor Generalny Westchester Medical Center Health Network
Rozwiązanie
Wskazanie obszarów wymagających udoskonalenia
Sieć WMCHealth połączyła siły z konsultantami firmy Philips, żeby zgromadzić kompleksowe dane systemowe i dane pacjentów, dokonać przeglądu wytycznych dotyczących układania harmonogramu pracowni, monitorować przepływ pracy personelu i zanalizować strukturę placówek. Następnie firmy starały się określić, co oznacza jakość dla kluczowych osób zainteresowanych, w tym pacjentów, ich rodzin, lekarzy i personelu, prowadząc wywiady z pojedynczymi osobami lub grupami, warsztaty i zadania z odgrywaniem ról. Pozwoliło to zespołowi zinterpretować zebrane dane i zrealizowaną analizę operacyjną przez pryzmat doświadczeń pacjentów. Następnie konsultanci Philipsa przekształcili tę wiedzę w listę priorytetowych sugestii dotyczących podniesienia efektywności w celu zmniejszenia kosztów, zwiększenia satysfakcji pacjenta i personelu oraz lepszą opiekę nad chorymi.
Zalecenia zmian obejmowały:
Wyniki
Perspektywy na przyszłość
Zespół utworzony we współpracy WMCHealth i Philipsa będzie pracować na miejscu nad optymalizacją stosowania technologii medycznych i włączeniem ich do ujednoliconej platformy, która podniesie i tak imponujący poziom sprawności operacyjnej.
WMCHealth jest partnerem firmy Philips.
20%
skrócenie czasu oczekiwania pacjentów
Kto/Gdzie Westchester Medical Center Health Network (WMCHealth) Nowy Jork, USA. Wyzwania Podniesienie jakości operacyjnej w pracowniach kardiologii inwazyjnej i elektrofizjologii. Rozwiązanie Usługi optymalizacyjne w dziedzinie kardiologii, w tym wytyczne strategiczne i wiedza praktyczna w zakresie wsparcia przy wdrożeniu.
Westchester Medical Center Health Network (WMCHealth) to system opieki zdrowotnej z siedzibą w Valhalli w stanie Nowy Jork, dysponujący 1700 łóżkami w dziesięciu szpitalach na terenie ośmiu kampusów w Dolinie Hudson o łącznej powierzchni ok. 16 tys. kilometrów kwadratowych. WMCHealth jest wiodącym dostawcą kompleksowych usług medycznych na terenie Doliny Hudson.
Doradztwo w transformacji opieki zdrowotnej
ZASTRZEŻENIE: Wyniki uzyskane w konkretnej placówce mogą być niemożliwe do powtórzenia w innym miejscu.
